to read complaints and reviews, or file yours.
28.07.2026 tarihinde Samsun’dan Antalya’ya yaklaşık 13 saatlik bir yolculuk sonrası Güral Premium Belek oteline giriş ya...ptım. Uzun ve yorucu bir yolculuktan sonra odamıza yerleşmek isterken, saat 14.00’a kadar odamızın hazır olmadığını söyleyerek bizi beklettiler. Resepsiyon ve otel çalışanları, od
Güral Premium Tekirova’da şu an konaklamaktayım ve otele dün giriş yaptım. Konaklamaya başladığımdan beri oteldeki perso...nelin genel tavrından ve ilgisizliğinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Otelin bar, restoran ve resepsiyon gibi hemen hemen tüm alanlarında çalışanlar misafirlere ka
Güral Resort Tekirova’da konaklamam sırasında bugün tatlılarla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce kaldı...ğım Güral Belek otelinden çok memnun kalmıştım, burayı da özellikle övgüler üzerine tercih ettim ancak özellikle tatlı bölümü beklentimin çok altında kaldı. Sunulan tatlılardan ne
Güral Premier Belek’te ETS Tur aracılığıyla yaptığımız konaklamadan sonra Otelpuan.com üzerinden memnuniyet anketini dol...durup yaşadığımız olumsuzlukları hem otele hem ETS Tur’a ilettim. Ancak otel yönetiminin ve misafir ilişkileri departmanının verdiği cevap, üslup olarak son derece rahatsız ediciyd
13-17 Haziran tarihleri arasında ailemle birlikte Güral Premier Belek’te konakladım. Daha önce Güral Premier Tekirova te...sisinizde konaklamış ve son derece memnun kalmış biri olarak bu yıl özellikle Belek tesisinizi tercih ettim. Ancak bu konaklamamız beklentilerimizin çok altında kaldı ve ödediğimiz
13-17 Haziran tarihleri arasında ailemle birlikte Güral Premier Belek’te konakladım. Daha önce Güral Premier Tekirova te...sisinizde konaklamış ve son derece memnun kalmış biri olduğum için bu yıl Belek tesisinizi tercih ettim. Ancak bu konaklama deneyimimiz beklentilerimizin çok altında kaldı ve ödedi
28 Mayıs 2026 Perşembe günü eşim, oğlum, arkadaşlarım ve onların çocuklarıyla konakladığımız Güral Premier Tekirova otel...inde, “Kids Festival” etkinliği sırasında ciddi bir güvenlik ihmali nedeniyle yaralandım. Çocukların oyun oynadığı Festival alanında yürürken, açık bırakılmış ve etrafında herhang
25–28 Mayıs tarihleri arasında ng Hotels bünyesindeki Güral Premier Tekirova otelinde 3132 numaralı odada konakladım. Te...sis, kendisini en Premium otellerden biri olarak konumlandırmasına rağmen oda temizliği ve misafir ilişkileri konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çıkış günü sabah saat 08
3 Eylül 2025 Çarşamba günü Güral Premier Hotel Belek’teki Premier Bar’da S*** isimli çalışanla yaşadığım olumsuz deneyim...i paylaşmak istiyorum. S*** Hanım, kokteyller konusunda bilgili olabilir ancak misafirperverlik konusunda ciddi bir sıkıntı yaşadım. Yüzündeki küçümseyici bakış ve dakikalarca bekl
02 Eylül 2025'de Güral Premium Belek Oteli'nde, 2251 numaralı aile odasında 3 yetişkin, 2 çocuk ve 1 bebek olarak konakl...amaya başladık. Odaya girişimiz geç saatte (15:00) yapıldı. Bebeğimiz için park yatak talebimizi gün içinde 4 kez iletmemize rağmen ancak gece 12'de getirildi. Oda sorunu ilk gece
2 Eylül - 7 Eylül 2024 tarihleri arasında Güral Premium Belek’te, 2254 numaralı odada konaklamaktayım. Otele ilk girişte..., odaya ancak saat 15:00’te girebildik ve bu durum tatilimizin başlangıcında büyük bir sıkıntı yarattı. 140 bin TL’yi aşan bir ücret ödememize rağmen, otelde sadece bir adet havuz
4 Eylül’de Güral Premium Kemer Tekirova’da, ETS Tur aracılığıyla yaptığımız rezervasyonla 2108 numaralı odada konakladık.... Her yıl eşimin doğum günü için farklı otellerde tatil yaparız ve bugüne kadar hiçbir yerde kimlikteki tarih farkı nedeniyle sorun yaşamadık. Ancak bu otelde, doğum günü kutlaması
Bugün saat 15:30'ta iki çalışan ve müşteri birbirine yumrukla girdi. Hem de çocukların dolu olduğu bir yerde! Ben böyle... bir olay görmedim, küfürler, yumruklar havada uçuştu! Ben ayıran taraf olarak hareket ettim ama çocuklarım çok korktu, eline şişe alan saldıran kabus gibiydi! Ben bu karışıklığı
"Şikayeti oluşturduğum akşam en az üç farklı telefondan aradım, telefonuma mesaj atarak da bana ulaştılar. Durumla ilgili özürlerini ilettiler. İki gündür odamız gerçekten de çok güzel bir şekilde temizleniyor. Memnuniyetsizlik durumunu telafi etmek adına hızlı bir reaksiyon gösterdi otel yönetimi. Bu çabaları için teşekkür ederim İnşallah bundan sonra da böyle geçecektir."
Merhaba, 24.09.2025 tarihinde Güral Premier Tekirova oteline giriş yaptık. Bugün 3. Günümüz ve 4 gün daha var. Odaları...n geldiğimiz günden bu yana nevresimleri değiştirilmedi. Odamızı temizleyin butonuna basmamıza rağmen görevli arkadaşlar sadece yastığı yorganı düzeltip çöpleri alıp devam ediyor.
19-23 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Güral Premier Belek Otel'de standart odada konaklamaktayız. Rezervasyo...numuzu ETS Tur üzerinden önceden yaptık ve 4 gece için 98.000 TL ödedik. Dün sabah otele giriş yaptık. Eşim iş yoğunluğu nedeniyle bizimle gelememişti; fakat kızımın isteği üzerine
Merhabalar, şu anda tatil yaptığım Güral Premier Tekirova Oteli'nde yaşadığım olumsuzluklardan bahsetmek istiyorum. Akşa...m yemeği sonrası ailemle oturup bir şeyler içmek için sipariş verdim. Alkolsüz kokteyl istedim. Özellikle alkolsüz diye ısrarla söylememe rağmen çocuğuma alkollü içecek verildi ve
15.07.2025 tarihinde dört aile olarak Güral Premium Belek Oteli'ne giriş yaptık. Daha önce de tatil yaptığımız bir otel ...ve acente şirketi olduğu için gönül rahatlığıyla geldik. 13:30'da üç aile otele giriş yaptık, ancak odalar hazır değildi ve beklememiz gerektiği söylendi. Bir oda saat 14:30'da, ik
6-11 Temmuz tarihleri arasında Güral Premier Tekirova'da geçirdiğimiz 5 gün boyunca, gündüz plajlarda ve havuz başında s...ular akmadı. Gece saat 23.00'te sular kesilip sabaha karşı tekrar geldi. Duş alamıyorsunuz, tuvalet ihtiyacınızı su olmadığı için gideremiyorsunuz. 5 yıldızlı otelde su deposu olma
Merhaba, bugün 07.07.2025 tarihinde Belek otelinize giriş yaptım. ETS Tur'dan rezervasyonum vardı; 2 yetişkin, 1 tane 11... yaşında ve 1 tane 7 yaşında çocuk için. Ancak maalesef üç kişilik küçücük bir oda verdiler. Dördüncü yatak, bebek yatağı bile olsa sığmayacak bir oda. 1101 numaralı odanın acilen
5 Temmuz 2025 tarihinde giriş yaptığım Güral Premier Belek’te hâlâ konaklamaktayım. Odalar oldukça pis; perde aralarında... örümcekler, yerlerde böcekler dolaşıyor. İsteyenlere resimlerini paylaşabilirim. Garson yok, buraya gelirseniz kalkıp içeceğinizi kendiniz almak, hatta çöpünüzü dahi kendiniz atma
Güral Tekirova Otel, paranızla rezil olmak ne demek size son kuruşuna kadar hissettiriyor. Çalışanlardan ve yerli misafi...re verilen değerden söz etmeye gerek bile yok. Kapıda sizi karşılayan bir personel dahi yok. Resepsiyonda sizi dinleyecek ve anlayabilecek kimse yok. Yazıklar olsun...
Şu an Antalya Güral Premier Otel'de konaklamaktayım. 4 gündür buradayız. Her yemek yiyişimizde, birden masaya gelen gars...onların tabakları önümüzden alması çok rahatsız edici. Kaç kere devam ettiğim tabağı tekrar almak için yemek sırasına girdim. Restaurant kısmında bardaklar çok kötü kokuyor, bardak
9 yıl önce severek kaldığımız Güral Premier Tekirova oteline yeniden gittik. Yemekler lezzetsiz, shuttle'a binmek imkans...ız, garson hizmeti neredeyse yok. Ayrılış sırasında 1 gün önce resepsiyona giden shuttle'a bindim diye shuttle görevlisi amirine bakarak bana küfretti. Tüm yetkililer bu duruma ses
2 Ağustos tarihinde. Güral Premier Belek Aqua parkında mavi kaydıraktan kaynaklı roket bölümünde köprücük kemiğim kırıld...ı. Otelden apar topar ailemle ayrılmak durumunda kaldık. Otel Antalya'daki hastaneye ne bir ziyarete ne de bir özüre geldiler. Umursamaz tavırları genel müdürlerinden müdürlerine
