Starbucks Müşteri Hizmetleri

18 Haziran saat 16.08 civarında Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan yemek/sipariş verdim. Kurye adrese geldiğinde n...e kapımı çaldı ne de herhangi bir şekilde bana ulaşmaya çalıştı, buna rağmen siparişi bana ulaşamadığını söyleyerek iptal etti. Halbuki telefon hattımın çalışmadığını, bu nedenle W...

16 Haziran saat 13.30 civarında Trendyol GO üzerinden Starbucks’tan 8 adet kahve siparişi verdim. Ancak siparişim elime ...ulaştığında kahvelerin boyutları yanlış gönderilmişti ve bardakların bir kısmı dökülmüş durumdaydı. Hem yanlış ürün boyutları hem de dökülmeler nedeniyle siparişimi kullanılamaz bu...

Starbucks mobil uygulamasında bulunan yaklaşık 500 TL bakiyemin iadesi için birkaç ay önce müşteri hizmetlerini aradım. ...Görüşmede, iadenin gerçekleşebilmesi için hesabımı kapatmam gerektiği söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek hesabımı kapattım; ancak üzerinden zaman geçmiş olmasına ve geçtiği...

Yemeksepeti üzerinden bugün Starbucks’tan büyük boy vanilyalı Caffè Latte siparişi verdim ve hatta öncelikli teslimat se...çeneğini kullandım. Ancak sipariş elime ulaştığında kahve poşetin içinde dökülmüş, poşet tamamen ıslanmış durumdaydı ve içeriği de sipariş ettiğim ürünle alakasız olarak neredeyse ...

21 Mayıs 2026 tarihinde Roma Piazza s. Silvestro Starbucks şubesinde yaşadığım bir olaydan dolayı hayal kırıklığına uğra...dım. Nakit olarak 9 euro tutarında bir alışveriş yaptım, kasaya 50 euro verdim ve kasiyer bana 31 euro para üstü verdi. Parayı alır almaz kenara çekilip hemen saydım ve 10 euro eks...

2025 Kasım ayında Gaziantep Sankopark AVM'de bulunan Starbucks markasından termos aldım ve alırken kapağının sert olduğu...nu belirttim; normal olduğunu, kullandıkça sorun oluşmayacağını bildirdiler. Günün sonunda kapak açma kısmı elimde kaldı ve alırken durumu belirttiğim için değişim talep ettim. Tam...

Yandex ve Starbucks iş birliğiyle düzenlenen, Yandex AI üzerinden katıldığım kampanya kapsamında belirtilen tüm görevler...i eksiksiz ve kampanya şartlarına uygun şekilde tamamladım. Buna rağmen ödül talep aşamasında sistemde sürekli olarak “hediye kalmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve tarafıma vaat e...

29.05.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Esenboğa Havalimanı iç hatl...arındaki Starbucks şubesinden chialı frambuazlı yoğurtlu parfe satın aldım....

Starbucks Türkiye mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Ancak telefon numaramı değiştirdiğim için... şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranı, erişimi bulunmayan eski telefon numarama SMS doğrulaması göndermeye devam ediyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yeni bir h...

28 Mayıs sabahı saat 09:00 civarında İzmir–Aydın otobanında, Selçuk otoban gişelerine gelmeden önceki mola yerinde yeni ...açılan Starbucks şubesinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sabah erken saatte sipariş vermek için sıraya girdim ve yaklaşık 20 dakika bekledim. Sıra sonunda kasaya geldiğimde is...

27.05.2026 tarihinde saat 18:32 civarında Aqua Florya AVM Starbucks şubesinden iki adet Hibiscus Refresha Grande içecek ...satın aldım. Starbucks’ı neredeyse her gün kullanan ve ürünlerin standart tadına oldukça hakim bir müşteri olarak, siparişlerimden birini ekstra özlü, diğerini ise az buzlu olacak ...

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Yemeksepeti Yemek üzerinden Starbucks’tan, özellikle uygulamada “buzlu” kat...egorisinde yer alan portakal suyundan sipariş verdim. Ürün ekranda buzlu olarak görünmesine rağmen tarafıma tamamen buzsuz şekilde teslim edildi. Evde buz bulunmamasına rağmen, zat...

Yemeksepeti üzerinden bugün Ankara Kaşmir AVM Starbucks şubesinden kuponla kahve siparişi verdim. Kupon nedeniyle tanesi... 180 TL’ye gelen kahvemi tamamen yanlış gönderdiler. İçinde süt olması gereken bir kahve beklerken, bana sadece filtre kahve gönderildi, ürün sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşm...

İstanbul Maltepe bölgesinde, Getir uygulaması üzerinden Tugay Yolu Caddesi’ne hizmet veren Starbucks şubesinden verdiğim... siparişte hijyen konusunda kabul edilemez bir durum yaşadım. 17 Kasım 2025 tarihli siparişimde gelen peynirli simidin içinden kıl çıktı. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizm...

Starbucks Ümraniye Oryapark şubeden devamlı kahve alıyorum. Son iki seferdir karton bardaklarının kalitesizliğinden bir ...sweet'im ve bir de gömleğim rezil oldu. Lekesini çıkaramadım ve çöp oldu. Burada çalışan arkadaşların bir suçu yok ama çözüm de üretemiyorlar. Herhangi bir şikayet hatlarının ya da...

15 Mayıs sabah saat 08.00 civarında İstanbul Beyoğlu’na Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan portakal suyu, yanında sandv...iç ve kek siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında portakal suyu poşetin içinde dökülmüş, diğer ürünler de tamamen ıslanmış durumdaydı. Durumu kanıtlamak için ürünleri poşetten ...

Yandex Aİ üzerinden dahil olduğum Starbucks 15 yıldız kampanyasında mağduriyet yaşıyorum. Kısa süre içinde 100 puan topl...amama rağmen sistem hediyemi vermiyor ve hediyemi kullanmak istediğim her denememde uygulama hata veriyor. Puanları yaklaşık bir hafta içinde tamamladım, ancak o zamandan beri def...

12.05.2026 tarihinde saat 11.34 civarında Starbucks Sinanoba şubesinden Getir uygulaması üzerinden toplam 788 TL tutarın...da sipariş verdim. Sipariş, “bana ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal edilmiş görünüyor ancak kurye sitenin kapısına geldiğinde zilimizi dahi çalmadan, herhangi bir arama veya temas ku...

Starbucks mobil uygulaması üzerinden 28.04.2026 tarihinde saat 14:47’de Adana’da hesabıma 200 TL yükleme işlemi gerçekle...ştirdim. İşlem sırasında uygulama hata verdi ancak bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve Starbucks tarafına geçtiği bilgisini aldım. İşleme ait dekont elimde me...

6 Mayıs akşam saat 8 sularında Adana Kenan Evren (Şehitler Bulvarı) Starbucks şubenizde bebeğimle otururken, içeri giren... bir kişi müşterilerin arasında dolaşarak dilendi. Kişinin hasta görünümlü olması ve sürekli öksürmesi nedeniyle özellikle bebeğimin sağlığı açısından ciddi şekilde rahatsız ve ted...

06.05.2026 tarihinde saat 11.37’de İzmir Bornova’da, Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan iki adet kremalı havuçlu kek si...parişi verdim. Sipariş numaram #bpnx-2619-ttvg’dir. Ürünler geldiğinde kontrol etmeden misafirime ikram etmek üzere buzdolabına koydum ve yaklaşık 40 dakika önce servis etmek için ...