Starbucks Şubesinde 10 Euro Eksik Para Üstü Ve Alaycı Çalışan Davranışı

21 Mayıs 2026 tarihinde Roma Piazza s. Silvestro Starbucks şubesinde yaşadığım bir olaydan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Nakit olarak 9 euro tutarında bir alışveriş yaptım, kasaya 50 euro verdim ve kasiyer bana 31 euro para üstü verdi. Parayı alır almaz kenara çekilip hemen saydım ve 10 euro eksik verildiğini fark ettim.

Hemen kasiyere dönüp durumu söyledim, kasadan neredeyse hiç uzaklaşmadığımı, bu yüzden parayı düşürmemin imkansız olduğunu belirttim ve istenirse kameraları kontrol edebileceklerini ifade ettim. Kasiyer ise gidip gelmişimdir, parayı yolda düşürmüşümdür şeklinde konuştu ve alaycı bir tavırla gülerek bunun için kamerayı kontrol edemeyeceğini söyledi. Üstelik beni bir süre beklettikten sonra aynı şekilde, parayı benim düşürmüş olabileceğimi ima eden cevaplar vermeye devam etti. Kasadan iki adım bile uzaklaşmamama rağmen, üslubu da yaklaşımı da son derece saygısız ve umursamazdı. İsimliğini kontrol etmek istediğimde de üzerinde isimlik takılı olmadığını gördüm.

Bu olay sonrasında Starbucks’a iki kez yazılı olarak ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yurt dışı seyahatlerimde bile her zaman lokal kahveciler yerine özellikle Starbucks’ı tercih eden bir müşteri olarak, hem yaşadığım maddi kaybı hem de çalışanınızın alaycı tavrını Starbucks markasına hiç yakıştıramadım.

Eksik verilen 10 euronun tarafıma iade edilmesini ve Roma Piazza s. Silvestro şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.