Eski Telefon Numarasına Gönderilen SMS Doğrulaması Sebebiyle Starbucks Hesabına Giriş Yapılamıyor

Mervan

30 Mayıs 12:32

Starbucks Türkiye mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Ancak telefon numaramı değiştirdiğim için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranı, erişimi bulunmayan eski telefon numarama SMS doğrulaması göndermeye devam ediyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Yeni bir hesap açmayı denediğimde ise T. C. Kimlik numaram ve öğrenci belgem eski hesabımla eşleştiği için “kimlik bilgileri bulunamadı” hatası alıyorum ve öğrenci haklarımı kullanamıyorum. Uygulamayı iPhone 16 Pro cihazımda kullanıyorum.

Eski hesabımdaki kayıtlı telefon numaramın 0506********44 iken güncel telefon numaramın 0555********21 olduğunu, hesabıma tanımlı e-posta adresimin ise m*****************@gmail.com olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ayrıca sorunu çözebilmek için 0555********21 numaralı telefonuma bağlı yeni bir hesap açmak zorunda kaldım; bu yeni hesabın kapatılmasını ve tüm haklarımın eski hesabım üzerinden tanımlı kalmasını talep ediyorum.

Eski hesabıma ait telefon numaramın güncel numaramla değiştirilmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını; ayrıca hesabımda kayıtlı haklarımın ve verilerimin korunmasını talep ediyorum.