Starbucks Müşteri Hizmetleri

26 Aralık Cuma günü saat 14:30 civarında İstanbul’da Starbucks uygulaması üzerinden yükleme yapmak isterken uygulama hat...ası nedeniyle kartımdan dört kez 400 TL olmak üzere toplam 1600 TL çekim yapıldı. İşlem sırasında sadece tek seferlik yükleme yapmak istememe rağmen, uygulamadaki hata nedeniyle ka...

09 Ocak saat 18.00 sularında Tami uygulamasında, Starbucks uygulamasına 200 TL ve üzeri yükleme yapmam durumunda yıldız ...kazanabileceğimi gördüğüm kampanyadan faydalanmak istedim. Bireysel hesabımla tüm adımları eksiksiz olarak uygulamama rağmen, Starbucks uygulamasında “Hesap iş yerine bağlı değildi...

08.01.2026 tarihinde saat 17.42 teslim görünür şekilde Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan üç adet Toffee Nut Latte sipa...rişi verdim. Sipariş hem çok geç teslim edildi hem de geldiğinde kahvelerin yarısı dökülmüş, poşet yırtılmış ve poşetin altı tamamen sırılsıklam haldeydi. Ürünler kullanılmayacak d...

03.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında arkadaşlarımla birlikte Venezia AVM’de bulunan Starbucks’a gittim. Oradayken G...etir üzerinden yaklaşık 520 TL tutarında online sipariş verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve kasiyer arkadaşının yanına giderek siparişi restoranda yiyip yiyemeyeceğimi sordum....

İstanbul Üsküdar’daki Starbucks şubesinde uzun süredir pos cihazlarında Halkbank kartlarının çalışmaması nedeniyle sorun... yaşıyorum. Kartla ödeme yapmak istediğimde ödeme alınamayınca, kahvemi alabilmek için Starbucks uygulamasına bakiye yüklemek zorunda kaldım. Ancak uygulama defalarca sistem hatası...

Eureko Sigorta üzerinden poliçe satın aldığım için bana Starbucks’ta kullan...ılmak üzere 3 adet, her biri 150 TL tutarında hediye kuponu verildi. Kuponl...

Bugün Amazon üzerinden Starbucks markalı Caffe Mocha ürününü teslim aldım. Ürünü açıp sıcak su olan bardağıma döktüm, ka...rıştırdım ve birkaç yudum içtikten sonra içinden yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu yabancı madde dilime yapıştı, hemen ağzımdan çıkarmak zorunda kaldım. Gıda ürünü olduğu ...

Yandex’i iPhone 13 telefonumda Safari üzerinden varsayılan tarayıcı olarak ayarladım ve Starbucks kampanyası şartı olan ...en az üç günlük kullanımı da eksiksiz yerine getirdim. 27 Aralık’ta kampanyaya katıldım ve 27, 28, 29 Aralık tarihlerinde Yandex’i varsayılan olarak kullandım. Tüm koşulları sağla...

26 Aralık 2025 tarihinde saat 14.33’te Starbucks mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 200 TL yükleme yaptım. Ancak ...aradan zaman geçmesine rağmen ne yüklediğim 200 TL bakiyem ne de buna bağlı yıldızlar hesabımda görünmüyor. Bu konuyla ilgili olarak dün müşteri hizmetlerini aradım, en geç ertesi...

Bugün saat 14.45 civarında Starbucks uygulamasına Masterpass ile 400 TL üzeri yüklemeye, 15 yıldız kampanyası kapsamında... para yüklemeye çalıştım. İşlem birkaç kez hata verdi, uygulamada bakiyem hiç artmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası’na ait iki farklı kredi kartımla yaptığım denemelerin ardından hes...

Yaklaşık üç ay önce Yozgat Starbucks şubesinden bir adet termos satın aldım. Ürünü, satın alındığı günden bu yana kullan...ım talimatlarına uygun ve son derece özenli şekilde kullandım. Termos; düşürme, sert zemine çarpma veya darbeye maruz kalma gibi hiçbir olumsuz durum yaşanmamasına rağmen, kısa sür...

25 Aralık saat 11:53’te GetirYemek üzerinden Starbucks’tan Caffe Latte & Simit kampanyalı menüyü sipariş ettim. Siparişi...m geldiğinde simidin pakette olmadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, “getir kuryesi şu an başka bir teslimatta olduğu için size ürünü gönder...

13 Aralık tarihinden beri Starbucks ve Yandex iş birliğiyle yürütülen yıldız kazanma kampanyasından faydalanmaya çalışıy...orum. Starbucks uygulamasını kullanıyor, ayrıca Yandex arama motorunu hem indirilmiş uygulama olarak hem de Chrome üzerinden aktif şekilde kullanıyorum. Kampanyada belirtilen tüm ş...

Bu kadar büyük bir marka sürekli olarak müşteri hizmetlerinde konuşulurken karşıdaki kişinin yüzüne telefonu kapatmaz ya... da sürekli herkes birine aktarıyor kimse cevaplamıyor daha sonra telefon yüzünüze kapanıyor. Ürünleri satarken sorun yok ama desteğe geldi mi kimse umursamıyor. Kullanmamakta fayd...

Starbucks Ankara Gordion mağazasından yaptığım alışveriş de, barista arkadaş Starbucks mobil uygulamamdan yıldız bakiyem...den düşmeyip, para bakiyemden düştü. Sonrasında para bakiyenizi iade edip yıldızdan düşeriz dediler ve yaptılar amma velakin hesap hareketlerimde iade görünmesine rağmen bakiyeme y...

14.12.2025 Pazar günü Kadıköy Rıhtım’da bulunan Starbucks şubesinde, Akbank mobil bankacılık üzerinden QR kod ile ödeme ...yaptım. İlk işlemde 530 TL hesabımdan çekildi ancak kasiyer işlemin başarısız olduğunu söyledi. Aynı işlemi tekrar denedik, bu sefer de yine 530 TL olmak üzere toplamda 1.060 TL ka...

Ekim ayında Starbucks’ın Yandex ile yaptığı kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında verilen tüm şartları eksiksiz yerin...e getirmeme rağmen, taahhüt edilen hediye yıldızlar Starbucks hesabıma tanımlanmadı. Starbucks hesabım 5304****98 numaralı telefon üzerine kayıtlı. Uygulama ve müşteri hizmetleri ...

12 Aralık günü saat 15:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa Eski Lara yolundaki Starbucks şub...esinden frappuccino ve Starbucks brownie siparişi verdim. Ödediğim tutar yaklaşık 400 TL idi. Ancak gelen siparişte içecek tamamen farklıydı ve brownie hiç yoktu. Kurye de siparişi...

04.12.2025 tarihinde Starbucks Kozyatağı N*** K*** şubesinden toplam 1.478 TL tutarında alışveriş yaptım. Yıldız kampany...ası kapsamında 1.000 TL’lik alışverişe yıldız kazanacağım için alışverişimi bu tutarın üzerine çıkardım. Kasadaki yetkili çalışan, iki adet çekirdek kahve almam durumunda 60 yıldız...

Boğazköy, Arnavutköy yolu üzerindeki Opet İmkar istasyonundaki Starbucks otomatından her sabah işe giderken düzenli olar...ak kahve alıyoruz. 01.01.2025 tarihinden bu yana bu makinede sık sık sorunlar yaşıyoruz; kimi zaman makinenin sütü olmuyor, kimi zaman kahvede ciddi tat ve koku problemi oluyor, za...

30.11 tarihinde saat 20.45 sularında Kayseri Park AVM içindeki Starbucks şubesinde erkek arkadaşımla oturup içeceğimizi ...içiyorduk. Her şey tamamen sakin ve normal ilerlerken, AVM güvenlik görevlisi yanımıza gelerek 'Anons aldık, uygunsuz davranışınız var' şeklinde bir ifade kullandı. Bu durumdan son...