Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36081535

Starbucks Buzlu Portakal Suyu Buzsuz Geldi, Müşteri Hizmetleri Saygısız ve İade Reddi

profile
Sude
Starbucks
24 Mayıs 19:25
38

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Yemeksepeti Yemek üzerinden Starbucks’tan, özellikle uygulamada “buzlu” kategorisinde yer alan portakal suyundan sipariş verdim. Ürün ekranda buzlu olarak görünmesine rağmen tarafıma tamamen buzsuz şekilde teslim edildi. Evde buz bulunmamasına rağmen, zaten buz bulundurmak zorunda da olmadığım halde özellikle “buzlu” kategorisinden seçerek sipariş vermiş olmama rağmen, beklentimi kesinlikle karşılamayan bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti uygulaması içindeki canlı destek hattı üzerinden yetkililere ulaştım ve hatalı hizmet nedeniyle 270 TL tutarındaki ücretimin tamamının iadesini talep ettim. Ancak iade yapılamayacağını belirtip, üslup olarak da son derece saygısız bir yaklaşım sergilediler, görüşmeyi adeta yüzüme kapatır gibi sonlandırdılar. Benzer sorunları daha önce de yaşamış olmama rağmen bu kez hem hizmetteki hata hem de müşteri temsilcisinin tavrı beni fazlasıyla mağdur etti.

Yemeksepeti Yemek üzerinden Starbucks’a ait #awwu-2621-5S3y numaralı siparişime ilişkin olarak, buzlu olarak sipariş verdiğim portakal suyunun buzsuz gönderilmesi ve sonrasında yaşadığım saygısız müşteri hizmetleri deneyimi nedeniyle, ödediğim 270 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi halinde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

starbucks-buzlu-portakal-suyu-buzsuz-geldi-musteri-hizmetleri-saygisiz-ve-iade-reddi-6.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dökülen Portakal Suyu Ve Islanan Sipariş Ürünleri Nedeniyle Tam Ücret İadesi

profile
Selda
Starbucks
15 Mayıs 09:39
162

15 Mayıs sabah saat 08.00 civarında İstanbul Beyoğlu’na Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan portakal suyu, yanında sandviç ve kek siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında portakal suyu poşetin içinde dökülmüş, diğer ürünler de tamamen ıslanmış durumdaydı. Durumu kanıtlamak için ürünleri poşetten ...

Dökülen Portakal Suyu Ve Islanan Sipariş Ürünleri Nedeniyle Tam Ücret İadesi
dokulen-portakal-suyu-ve-islanan-siparis-urunleri-nedeniyle-tam-ucret-iadesi-2.jpg
1
Zelal sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Geç Teslim Ve Dökülen Kahveler Nedeniyle Tam İade Talebi!

profile
Zelal
Starbucks
09 Ocak 14:44
319

08.01.2026 tarihinde saat 17.42 teslim görünür şekilde Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan üç adet Toffee Nut Latte siparişi verdim. Sipariş hem çok geç teslim edildi hem de geldiğinde kahvelerin yarısı dökülmüş, poşet yırtılmış ve poşetin altı tamamen sırılsıklam haldeydi. Ürünler kullanılmayacak d...

Starbucks Geç Teslim Ve Dökülen Kahveler Nedeniyle Tam İade Talebi!
Starbucks Geç Teslim Ve Dökülen Kahveler Nedeniyle Tam İade Talebi!
Starbucks Geç Teslim Ve Dökülen Kahveler Nedeniyle Tam İade Talebi!
Starbucks Geç Teslim Ve Dökülen Kahveler Nedeniyle Tam İade Talebi!
+1
1 Destek

Starbucks Siparişim Dökülerek Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ecem
Starbucks
04 Ekim 2025 19:10
446

04.10.2024 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı Starbucks şubesinden DRQQ-2540-U6H8 sipariş numarasıyla ice latte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra, saat 16.00 civarında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürün tamamen dökülmüş, kahve bardağ...

Starbucks Siparişim Dökülerek Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Starbucks Cheesecake’te Saç Teli Bulunması Ve Yetersiz İade

profile
Simge
Starbucks
21 Şubat 15:26
290

20 Şubat 2026 saat 13:22’de Yemeksepeti üzerinden Konyaaltı / Antalya, Gürsu Mah. 355 Sokak, Casaba Sitesi n Blok No: 15nl adresinden Starbucks’tan limonlu cheesecake siparişi verdim. Sipariş numaram #dkj0-2608-ft09. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz cheesecake’in içinden kocaman bir saç teli...

Kullanılmış Ve Parçalanmış Kek İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Tuğba
Starbucks
06 Mayıs 14:47
183

06.05.2026 tarihinde saat 11.37’de İzmir Bornova’da, Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan iki adet kremalı havuçlu kek siparişi verdim. Sipariş numaram #bpnx-2619-ttvg’dir. Ürünler geldiğinde kontrol etmeden misafirime ikram etmek üzere buzdolabına koydum ve yaklaşık 40 dakika önce servis etmek için ...

Kullanılmış Ve Parçalanmış Kek İçin Ücret İadesi Talebi
Kullanılmış Ve Parçalanmış Kek İçin Ücret İadesi Talebi

Video Şikayetler

Buz Dolu Starbucks Coollime Buza Para Verdim videonun kapak resmi

Buz Dolu Starbucks Coollime Buza Para Verdim

profile
Erhan
Starbucks İçecekten Siyah Şeyler Çıktı videonun kapak resmi

Starbucks İçecekten Siyah Şeyler Çıktı

profile
Ceren

Öne Çıkan Konular

Starbucks Cool Lime Starbucks müşteri hizmetleri Starbucks uygulama Starbucks Cool Lime portakal suyu Starbucks zorlu Starbucks sipariş
Benzer Şikayet Yaz

Starbucks Kategorileri