to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Uygulamasındaki 200 TL Yükleme Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Starbucks mobil uygulaması üzerinden 28.04.2026 tarihinde saat 14:47’de Adana’da hesabıma 200 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında uygulama hata verdi ancak bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve Starbucks tarafına geçtiği bilgisini aldım. İşleme ait dekont elimde mevcut.
Bu durum üzerine Starbucks’a gerekli ödeme evrakları ile birlikte e-posta gönderdim. Ayrıca süreç boyunca müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım. İlk görüşmede mail atmam istendi, sonraki görüşmelerimde ise sadece “ilgili birime aktardık, dönüş bekliyoruz” cevabını aldım fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 200 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yansıması sağlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, 200 TL’lik ödemenin en kısa sürede Starbucks hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme için gerekli bilgiler; ödeme numarası 3996291233 ve Iyzico işlem numarası 20260428144715864TmSJovM’dir.
