Starbucks Müşteri Hizmetleri

13.11.2026 tarihinde Starbucks mobil uygulaması üzerinden hesabıma yanlışlıkla 900 TL bakiye yüklemesi yaptım. Bu yüklem...e tamamen sehven gerçekleşti, bu tutarı hesabımda bulundurmak ya da harcamak gibi bir niyetim yoktu. İşlemin hemen ardından Starbucks müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durum...

Starbucks Avcılar Firuzköy şubesinde hem yıldız kampanyaları hem de siparişlerimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar ya...şıyorum. Master Card ile 500 TL üzeri yükleme yapana 45 yıldız verileceği söylendi, buna uygun yükleme yaptım fakat hesabıma yıldızlar yüklenmedi. 11.11.2026 tarihinde de 11 yıldız...

09.11.2026 tarihinde Garanti BBVA ve Starbucks ortak kampanyası olan BonusFlaş ile 450 TL ve üzeri yüklemeye 100 TL Bonu...s ve Starbucks’ta 15 yıldız hediye kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını sağladığım halde ne 100 TL Bonus ne de 15 Starbucks yıldızı hesabıma t...

Starbucks mobil uygulaması üzerinden bugün saat 18:50 civarında hesabıma toplam 500 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde... uygulamada ve duyurularda 450 TL üzeri yüklemelerde yıldız ve hediye kahve kazanacağım açıkça belirtiliyordu, bu kampanyaya güvenerek para yüklemesini gerçekleştirdim. Ancak yükl...

11.11.2026 tarihinde saat 17.07’de İzmir Süvari Starbucks şubesinden 11.11 kampanyası kapsamında 2 tall filtre kahve ve ...2 sandviç aldım. Kampanya detaylarında, bir müşterinin kampanyadan birden fazla kez yararlanabileceği ve her bir içecek + yiyecek kombini için +11 yıldız kazanılacağı açıkça belirt...

26 Ekim günü saat 17:09–17:10 civarında Havza yakınındaki an İnşaat Opet istasyonunda bulunan Starbucks kahve otomatında...n biri 230 TL, diğeri 275 TL olmak üzere iki adet kahve aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ancak her iki kahve de makineden soğuğa yakın ılık şekilde çıktı. İstasyondaki görev...

14.10.2026 tarihinde Orjin Maslak Starbucks şubesinde, bardağın ağız kısmının yamuk olması ve kapağının düzgün kapatılma...ması nedeniyle 96 derece filtre kahve göğsümden aşağı döküldü ve 1. Derece yanık oluştu. Her sabah kahvemi içip işe gittiğim bu şubede, olay nedeniyle kıyafetlerim tamamen kahve o...

09 Kasım 2026 saat 15:00 civarında Starbucks mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası Visa kredi kartımla hesabıma 500... TL yükleme işlemi yaptım. Yüklemeyi yanlışlıkla t*************@hotmail.com adresine kayıtlı hesabıma/kartıma yaptığımı fark edince, işlemin iptal edilmesini ve tutarın kredi kartı...

Starbucks Çamlıyaka Çekmeköy şubesinde 29 Ekim tarihinde yapılan kampanya kapsamında Starbucks uygulaması hesabıma 29 yı...ldız yükleneceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen söz verilen 29 yıldız hesabıma yüklenmedi. Kampanyayla ilgili yaşadığım bu sorun için müşteri hizm...

30 Ekim tarihinde Samsun Havza’daki An İnşaat Opet Petrol içerisinde bulunan Starbucks makine ödemeli sistemini kullandı...m. Kartımdan yaklaşık 140 TL çekim yapılmasına rağmen makine kahveyi vermedi ve ürünü alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak çalışanlara ve müşteri hizmetlerine toplam 4 kez...

Dün Mastercard ile Starbucks hesabıma önce 600 TL, ardından 450 TL olacak şekilde iki farklı işlem yaptım. Bu işlemleri ...İstanbul Halkalı Atakent şubesinde gerçekleştirdim. Bu işlemlerden sonra yıldızlarımın yüklenmesini beklerken, hesabımda herhangi bir yıldız artışı olmadığını gördüm. Uygulamadaki...

26 Ekim Cumartesi günü saat 15.45 sularında Gordion AVM’deki Starbucks şubesinde ciddi bir yanık olayı yaşadım. Tansiyon... hastası olduğum için her zamanki kahve yerine hibiskus çayı almak istedim. Sıcak su, karton bardağa ağzına kadar kaynar şekilde doldurulmuş, kapağı ise tam oturtulmamıştı. Bardak ...

Starbucks uygulaması üzerinden Masterpass kartımla 29.10.2026 tarihinde 500 TL bakiye yükleyerek “500 TL yüklemeye bir k...ahve hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak dalgınlıkla kampanyaya katıl butonuna tıklamadan yükleme işlemini tamamladım. Ardından aynı gün saat 18.00 civarında müşteri ...

25 Ekim Pazar günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bolu’daki Starbucks şubesinden Pumpkin Spice Latte siparişi verdim. ...Siparişimin tahmini teslim süresi geçmiş olmasına rağmen geç teslim edildi ve içecekler elime ulaştığında tamamen soğumuştu. Durumu hemen uygulama üzerinden canlı destek hattına i...

Bugün Yemeksepeti üzerinden Starbucks Çavuşbaşı şubesinden saat 20.00 civarında kahve siparişi verdim. Saat 22.30 olduğu...nda sipariş hala “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi aradığımda, kuryenin Yemeksepeti tarafından gönderildiği ve konuyla ilgili Yemek...

**Sipariş No: 11741654593** Bir kahve içmek istedim, hepsi bu! Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir mağduriyete dö...nüştü. Süte alerjim olduğu için özellikle **sade kahve sipariş ettim.** Buna rağmen siparişim yanlış hazırlandı ve üstelik kahvenin bir kısmı dökülmüş şekilde teslim edildi. İade...

19.10.2026 tarihinde saat 18:47’de Yemeksepeti üzerinden Starbucks Coffee’den iki adet içecek ve bir adet tatlı siparişi... verdim. Sipariş numaram #aip9-2643-0eqk, toplam tutar ise 715,99 TL’dir. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Bu...

Starbucks’ın Android uygulaması üzerinden 17.10.2026 tarihinde saat 23:07’d...e Masterpass kampanyasından yararlanarak 600 TL tutarında harcama yaptım. K...

Starbucks uygulaması üzerinden Eryaman Kaşmir AVM şubesinden #i7wm-2642-6sli numaralı siparişi verdim. Siparişimde Caffè... Latte ve Belçika Çikolatalı Pasta bulunuyordu ve toplam 609,14 TL tutarı kart ile ödedim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Mü...

Starbucks uygulamasında tanımlı bir hesabım var ve doğum tarihim de uygulamaya önceden kayıtlıydı. 14.10.2026 olan doğum... günümde, her yıl verilen doğum günü kahvesi/yıldız hediyesinin bu yıl hesabıma tanımlanmadığını fark ettim. Doğum günümde uygulamaya giriş yapıp defalarca kontrol etmeme rağmen he...

Yaklaşık bir hafta önce Göktürk’teki iki farklı Starbucks şubesinde çok ciddi sorunlar yaşadım. Göktürk merkez şubeden v...erdiğim bir siparişte kahveme adeta deterjan karışmış gibi bir tat ve koku vardı, içilecek halde değildi. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de kabul edilemez bir dikk...

Starbucks Opet Sahali şubesinden 11.10.2026 tarihinde saat 23.10 civarında sıcak çikolata aldım. Makineyi kullandığımda ...bardakta sadece krem şanti geldi, makine hiç sıcak çikolata vermedi. Durumu kasaya ilettiğimde bana 444 01 22 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizm...