Starbucks Müşteri Hizmetleri

3 Haziran 2026 tarihinde Starbucks mobil uygulaması üzerinden, daha önce de defalarca bakiye yüklemesi yaptığım hesabıma... Garanti Bankası kredi kartımla 500 TL yükleme yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen uygulamadaki Starbucks bakiyeme kesinlikle yansımadı. Konuyla ilgili olarak Starbucks müş...

Starbucks Türkiye mobil uygulaması üzerinden 17 Haziran tarihinde 200 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım. Mail ad...resini eksik girdiğim için hediye kartı alıcıya ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, kayıt oluşturduklarını ve tarafıma bir kod gönderileceğini s...

Starbucks Sarıyer Sahil şubesine yaklaşık son 1 aydır her gittiğimde, mağazadaki güvenlik görevlisinin tavrından dolayı ...ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Mağaza içinde insanlar sessizce çalışmaya, ders çalışmaya veya kitap okumaya çalışırken, güvenlik görevlisi yüksek sesle konuşarak ve telefondan yü...

Starbucks mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart aracılığıyla para yükleme işlemi gerçekleştirdik. Diğer işlemler sorun...suz şekilde gerçekleşmesine rağmen, 1.000 TL tutarındaki paramız hesaba yansımadı. Ayrıca bu tutar İstanbulkart bakiyemizden de düşmüş durumda. Konuyla ilgili Starbucks müşteri hi...

25 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan ...iki adet içecek siparişi verdim. Siparişimdeki içeceklerden birinin sıcak, diğerinin ise sütlü ve karamelli bir kahve olmasını özellikle seçmiştim. Ancak teslimat sonrasında içecek...

Haziran ayında Starbucks’ın Yandex Aİ kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Tüm adımla...rı tamamlayıp ödül kısmına geldiğimde, işlemi bitirir bitirmez bu kampanyanın geçerlilik süresini yitirdiğine dair bir ibare ile karşılaştım. Ancak hem Starbucks uygulamasında hem ...

18 Haziran saat 16.08 civarında Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan yemek/sipariş verdim. Kurye adrese geldiğinde n...e kapımı çaldı ne de herhangi bir şekilde bana ulaşmaya çalıştı, buna rağmen siparişi bana ulaşamadığını söyleyerek iptal etti. Halbuki telefon hattımın çalışmadığını, bu nedenle W...

Starbucks mobil uygulamasında bulunan yaklaşık 500 TL bakiyemin iadesi için birkaç ay önce müşteri hizmetlerini aradım. ...Görüşmede, iadenin gerçekleşebilmesi için hesabımı kapatmam gerektiği söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek hesabımı kapattım; ancak üzerinden zaman geçmiş olmasına ve geçtiği...

Yemeksepeti üzerinden Batman Merkez’de bulunan Starbucks şubesinden white chocolate mocha siparişi verdim. Sıcak havada ...özellikle soğuk bir şeyler içmek isterken, içeceğin sıcak gönderilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim yaklaşık yarım saat içinde elime ulaştı ancak ürün soğuk ...

Yemeksepeti üzerinden bugün Starbucks’tan büyük boy vanilyalı Caffè Latte siparişi verdim ve hatta öncelikli teslimat se...çeneğini kullandım. Ancak sipariş elime ulaştığında kahve poşetin içinde dökülmüş, poşet tamamen ıslanmış durumdaydı ve içeriği de sipariş ettiğim ürünle alakasız olarak neredeyse ...

09.06.2026 tarihinde öğleden önce İstanbul Beylikdüzü Teras Park şubesindeki Starbucks mağazanızda çalışan G**** isimli ...personelin üslubundan dolayı rahatsız oldum. Acelem olduğunu ve kendi mağazamı açmam gerektiğini belirttiğimde, G**** bana “Ben işimi yapıyorum, mağazayı açmak sizin sorumluluğunuz...

4 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Starbucks Bursa Zafer Plaza şubesinden ice latte siparişi verdim. Siparişim ...dökülmüş ve kullanılamaz halde teslim edildi. Ürün zaten hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. B...

2025 Kasım ayında Gaziantep Sankopark AVM'de bulunan Starbucks markasından termos aldım ve alırken kapağının sert olduğu...nu belirttim; normal olduğunu, kullandıkça sorun oluşmayacağını bildirdiler. Günün sonunda kapak açma kısmı elimde kaldı ve alırken durumu belirttiğim için değişim talep ettim. Tam...

30.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:45 civarında Cevahir AVM içindeki Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu belirtm...ek istiyorum. Şubede onlarca müşteri varken personel arkadaşların kendi aralarında su savaşı yaptığını gördük. Bu esnada biz de verdiğimiz siparişin hazırlanmasını bekliyorduk. Bi...

25 Mayıs günü saat 20.00 civarında Susurluk Outlet AVM içindeki Starbucks şubesinden soğuk kahve satın aldık. Ürünü tüke...ttikten kısa bir süre sonra hem bende hem de yanımdakilerde mide bulantısı ve ishal şikayetleri başladı. Soğuk kahvenin içindeki buzlardan kaynaklı olduğunu düşünüyoruz. Bayram ta...

Yaklaşık 8 ay önce, Eylül 2025’te Mersin Mezitli Tekiş Starbucks şubesinde, kasada Starbucks mobil uygulaması üzerinden ...Trendyol Plus indirimiyle ödeme yaparken benden usulsüz şekilde T. C. kimlik numaram istendi. Bunun doğru bir uygulama olmadığını belirttiğimde çalışanların tavrı bir anda değişti....

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Yemeksepeti Yemek üzerinden Starbucks’tan, özellikle uygulamada “buzlu” kat...egorisinde yer alan portakal suyundan sipariş verdim. Ürün ekranda buzlu olarak görünmesine rağmen tarafıma tamamen buzsuz şekilde teslim edildi. Evde buz bulunmamasına rağmen, zat...

Yemeksepeti üzerinden bugün Ankara Kaşmir AVM Starbucks şubesinden kuponla kahve siparişi verdim. Kupon nedeniyle tanesi... 180 TL’ye gelen kahvemi tamamen yanlış gönderdiler. İçinde süt olması gereken bir kahve beklerken, bana sadece filtre kahve gönderildi, ürün sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşm...

20.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Atlantis AVM’de bulunan Starbucks şubesine arkadaşlarımla birlikte genç...ler olarak misafir olduk. Sipariş sürecinde onaylanıp onaylanmadığını sormak amacıyla çalışanlardan O*** isimli personele sorumu yönelttiğimde, “biraz beklerseniz zaten cevap verec...