Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
8100
(698 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Starbucks Müşteri Hizmetleri

162 Şikayet
8100
(698 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Starbucks Mobil - Gift Card

profile
Gizem
2 gün önce
211

17.02.2024 Tarihinde Starbucks mobil uygulama üzerinden arkadaşıma Gift Card satın almak istedim. 750 TL'yi banka hesabımdan çektiler ama ortada ne bir Gift Card ne bir mesaj ne de mail var. 11 gündür her gün müşteri hizmetleri ile konuşuyorum, hala bir çözüm yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne dahi başvu...

Getir Ve Starbucks İşgüzarlığı! Haksız Kazanç!

profile
Öznur
5 gün önce
255

Merhaba, öğrencimin 'geçmiş olsun' sürprizi için harçlığıyla Getir aracılığı ile gönderdiği Starbucks Limonlu Cheesecake, ikinci ad kullanılarak iletilmiş olduğu için güvenliğe yanlışlık olduğunu söyledim. Sonradan hatırladım ve kurye henüz güvenlikten ayrılmadan bana ait olduğunu söyleyip ürünü kab...

Starbucks Getir Sipariş Ve İade Yapmadı

profile
Elif
6 gün önce
283

Getir uygulaması üzerinden Starbucks Kayseri Gevher Nesibe şubesinden yemek siparişi oluşturdum. Numara değişikliğinin mümkün olmaması sebebiyle eski numaramla iş yerime sipariş verdim. Adres ve isim doğru olmasına rağmen sadece telefona ulaşılamadığı için siparişimi getirmediler. Siparişi getirmeme...

1

Starbucks Yıldızlarımı Hesabıma Tanımlamıyor

profile
Recep
2 hafta önce
418

Starbucks yeni zam yapacağı dönemde uygulamasında güncelleme yaptığı için günlerce uygulamadan ödeme yapamadık. Bu sebeple aldığımız içeceklerden kazanmamız gereken yıldızları, Gold üye isek de bize bedava olması gereken haklardan yararlanamadık. Bu problem yaşandığı ilk gün uygulamada "fişleriniz i...

1

Starbucks Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi Param Çöp

profile
Beste
3 hafta önce
190

Starbucks uygulaması üzerinden arkadaşımın doğum günü için ona 500 TL değerinde bir hediye kartı satın aldım; fakat e-posta adresini yanlış girdiğim için kendisine mail üzerinden ulaşamadı. Bu durumu fark edip tam üç kez müşteri hizmetlerini aradım ama kendileri sorunumu çözmeye yanaşmadılar. Paramı...

Starbucks Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi Param Çöp
Starbucks Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi Param Çöp

Starbucks Uygulamadan Alışveriş Yapamama Sorunu

profile
Mehmet
1 ay önce
288

Starbucks mobil uygulamadaki Gold üyeliğimin devamı için bugün fazla miktarda kahve alışverişi yaptım ama kasa görevlileri uygulamanın çalışmadığını belirttiler. Yani tüm alışverişim boşa gitti. Son gün olduğu içinde yeterli alışverişi tamamlayamadığım için Gold üyelikten green üyeliğe düşeceğim. Ar...

Starbucks Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Ayşe
31 Ocak
217

Bugün Starbucks'tan kahve almaya gittim. Mobil uygulaması çalışmadığı için işlem yapamadım. Bunun için müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sundukları çözüm 'mail atın, fiş görselini gönderin' oldu; ancak hiçbir çözüm bulamadılar. Sonuç olarak dünya markası olan...

Starbucks Bakiye İadesi Sorunu

profile
Serhat
26 Ocak
128

Starbucks'a yüklediğim bakiyenin iadesini talep ettim ancak verilmedi. Üyelik iptali sonrasında iade yapılacağı söylendi ve üyeliğimi iptal ettim; ancak hâlâ tarafıma içeride kalan bakiye yüklenmedi. Kasım ayından bu yana uğraşıyorum, müşteri hizmetleri durumu ilgili departmana ilettiklerini söyleyi...

1

Starbucks Online Siparişte İndirim Uygulanmaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Selçuk
25 Ocak
175

Merhaba, Shaya Kahve internet sitesinden bir adet termos siparişi verdim. Ek-1 de görselini paylaştığım üzere Garanti Bankası kartı ile ödemede %10 indirim mevcuttu. Masterpass da kayıtlı Garanti Kredi kartım ile otomatik olarak sistemden kart bilgilerim gelerek ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bu ...

Starbucks Online Siparişte İndirim Uygulanmaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Starbucks Online Siparişte İndirim Uygulanmaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Starbucks Belirtildiği Şekilde Yıldız Yüklenmemesi

profile
Neslihan
16 Ocak
254

24 Aralık 2023 tarihinde Moda şubesinden 221 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamadan ödeme sistemleri anlık olarak çalışmadığı için kredi kartıyla ödeme yapmam gerektiği söylendi. O dönemde 200 TL üzeri harcamalara yönelik '20 yıldız' kampanyasından faydalanabilmemiz için de uygulamadan QR kodu o...

1

Starbucks Para İadesini Yapmıyor

profile
Burak
15 Ocak
169

5 Ocak Cuma sabahı 07:20'de Starbucks uygulaması üzerinden Starbucks kartıma 100 TL yükleme yaptım. Söz konusu tutar kredi kartımdan çekildi fakat uygulamada bakiyem yüklenmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İnceleme yapılıp dönüş yapılacağı söylendi. Birkaç gün sonra hare...

Starbucks Para İadesini Yapmıyor
Starbucks Para İadesini Yapmıyor

Starbucks Mobil Uygulama Hatası

profile
Figen
12 Ocak
229

Starbucks mobil uygulaması güncellendiği sıralarda telefon numaramı değiştirdim. Sonrasında uygulama güncellenince hesabımdan çıkış yapılmış ve giriş yapabilmem için eski numaramdan onay mesajı talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, defalarca e-posta gönderdim ama asla geri dönüş olm...

1

Starbucks Uygulama Silmeye İzin Vermiyor!

profile
Mehmet
02 Ocak
215

Starbucks uygulamasını boykot nedeniyle artık kullanmıyorum ve kullanmayacağım. Kullanmadığım için de hesabımı silip paramı geri almak istiyorum. Çağrı merkezini birkaç kez aradım ama asla dönüş yapmadılar uygulamadan talep oluşturmaya çalışıyorum kabul edilmiyor. Bu ne biçim bir uygulama Bu ne biçi...

Starbucks Uygulama Silmeye İzin Vermiyor!

Starbucks Ve Vermediği Yıldızlar

profile
Burcu
28 Aralık 2023
352

Geçtiğimiz hafta içinde Starbucks'tan 3 adet kahve aldım, normalde otomatik olarak eklenen yıldızlar eklenmedi. Oradaki arkadaşlara söylediğimde 24 saat içerisinde yükleneceğini söylediler. Ertesi gün tekrar gittiğimde ise 'Yıldız ekleyemiyoruz, müşteri hizmetleri yardımcı olur' cevabını aldım. Anca...

1

Starbucks Coffee Ankara Optimum Yıldız Sorunu

profile
İrem
06 Aralık 2023
347

Starbucks 2 yıldızımı vermiyor! 5 Aralık 2023 tarihinde Ankara Optimum Starbucks'tan 2 içecek aldım. QR okutup ödemeyi karttan aldı. 2 yıldızım yüklenmedi. Sorduğumda 24 saat içerisinde yüklenir yüklenmezse müşteri hizmetlerini arayın dediler. 2 Yıldızım yüklenmedi aradım. Müşteri hizmetleri 5 Aral...

1

Starbucks'ın İkramımı Vermemesi

profile
Samet
04 Aralık 2023
504

Dün, yani Pazar günü, 3 Aralık'ta bir kampanya vardı. Bu kampanyaya göre 250 TL yüklerseniz iki tane çay ikram alıyorsunuz. Kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihlerine baktım; ancak bana bu yıldız bakiyeler gelmedi. Hata Starbucks'ta 35 dakika oturdum ve bekledim. Boş yere Manisa'ya gittim ve dedim k...

Starbucks'ın İkramımı Vermemesi

Starbucks Coffee Isıtıcıları Bilerek Kapatıyorlar

profile
Kadir
23 Kasım 2023
249

Buradaki personel gelen müşteriyi kaçırmak için ısıtıcıları kapatıyor. Bundan çok sıkıldık. Madem diğer şubeler gibi hizmet vermekten eriniyor ve gelen müşteriye hizmet vermek istemiyorsunuz neden bu sektörde çalışıyorsunuz. Çok rahatsız olduk buna bir çözüm.

1

Starbucks Para İadesi Yapmıyor

profile
Cansu
20 Kasım 2023
533

Starbucks müşteri hizmetleri hakkında... Starbucks üyelik iptali ve kartıma mobil uygulamada kalan paranın iadesi hakkında 1 ay önce başvuruda bulundum ama hiçbir talebim gerçekleşmedi. Tekrar aradım 1 ay sonra talebimi yeniledim daha kaç kez aramam gerekiyor? Bir an önce talebimin gerçekleşmesini i...

Starbucks Uygulamasında Bakiye Kullanım Hatası!

profile
Suat
14 Kasım 2023
400

Starbucks uygulamamdaki bakiyeyi kasada QR ödeme kullanarak harcama yapmak istediğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçin şeklinde uyarı çıkıyor. Starbucks uygulamaya yüklediğim paramı kullanamıyorum. 3 gündür bu durum sürüyor. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor ama herhangi bir çözüm olmadı. S...

profile
Ece
23 Kasım 2023
216
Ece Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Starbucks bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Starbucks henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör