sorunu

Manisa Soma Ebebek mağazasından eşime emzirme sütyeni aldım, ancak bir beden küçük geldiği için 26 Ocak Pazartesi günü saat 16.45 civarında eşimle birlikte değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittik. Ödemelerimiz ve alışverişlerimiz telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğu için ürün alışverişi de s...

Monster marka Abra a5 model bilgisayarımı yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ekranda piksel bozulması şeklinde beyaz noktacıklar görünüyor ve bu durum kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu ekran sorunuyla ilgili olarak Mons...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle bugün yaşadığım müşteri hizmetleri sorunu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bursa Yıldırım’da evimden aradığım müşteri hizmetlerine her seferinde bağlanmaya çalışıyorum fakat dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı görüşme sağlay...

Kahve Dünyası’na ait Tambol fındıklı sütlü çikolatayı, son tüketim tarihi 02.06.2026 olan ürünü 26.01.2026 tarihinde Menderes Hürriyet Mahallesi’nde bulunan Kim Market’ten satın aldım. Eve gelip ambalajı açıp tadına baktığımda, çikolatanın içindeki bütün fındıkların acı ve adeta çürük gibi olduğunu ...

26 Ocak’ta Ankara’daki bir A101 şubesinden, üzerinde “yeni mahsul (Kasım 2025) ” ibaresi bulunan, üreticisi cüd Ceviz a. Ş. Olan 500 gramlık cevizi 125 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün kesinlikle yeni mahsul olmadığını, bayat olduğunu gördüm. Cevizin taze olmadığını anlamak aslında çok kolay. ...

23 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 3.530,75 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ziraat Bankası mobil uygulamasında yer alan kampanyada bu tür alışverişlerde kredi kartına taksit imkanı olduğunu gördüğüm için, alışverişimin 3 taksite bölüneceğini düşünerek işlemi g...

Letgo üzerinden bir bilgisayar satışı gerçekleştirdim ancak telefonumu doğrulamam gerektiği için iki gündür paramı alamıyorum. Doğrulama ekranına telefon numaramı girdiğimde sistem SMS gönderildiğini söylüyor fakat hattıma hiçbir mesaj gelmiyor. Letgo hesabımda baştan beri aynı Turkcell numarasını ...

Uzun süredir Türk Telekom Prime hattımı kullanıyorum ve Antalya’nın merkezinde, şehrin neredeyse her yerinde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım mobil internet doğru düzgün kullanılamıyor, sayfalar açılmıyor, hız aşırı düşük kalıyor. Buna rağmen sürekli ücretimi tam v...

25.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım ilçesindeki Şok market ’ten 1 litrelik Cappy Pulpy aldım. Ürünü bardağıma döktüğümde içinde siyah bir parçacık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü tamamen bardağa boşalttım ve yabancı maddeyi net şekilde görünce fotoğraflarını çektim, ardından ürünü çöpe attı...

Slazenger markasının kendi internet sitesi üzerinden 4 çift satın almış olduğum aldığım spor ayakkabılarımın bir çiftini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum, bu kadar kısa bir kullanım süresi sonunda topuk kısmının üstünde her iki çiftinde olmak üzere açılma ve yırtılma problemi göstermeye başladı. Günl...

International Bilişimi bataryası erken biten hoverboard cihazım için 21 Ocak tarihinde firmanın çağrı merkezini aradım ve yetkili servis olup olmadıklarını özellikle sordum. Yetkili servis olduklarını söylemeleri üzerine cihazdaki sorunu anlattım ve tahmini bir tamir ücreti istedim; ancak herhangi b...

Samsung’tan Temmuz ya da Ağustos ayında aldığımız Samsung UE 55U8000 55 inç Smart TV’nin kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kurulum günü gelen ilk ürün sorunlu çıktı ve ürün değişimi sürecinde bize yeni teslimat tarihi oldukça geç verildi. Bu süreçte defalarca Samsung yetkili merkezini...

Çiçek Sepeti'nden bir arkadaşıma sürpriz yapmak için bir ürün sipariş ettim. Ertesi gün ürün kargoya verildi ve kargodan, ürünü üç gün içinde şubeden almazsak iade edileceği yazıyordu. Hemen kargoyu aradım fakat üçüncü şahıs olduğumu, satıcının alıcının telefonunu girmediğini ve bu yüzden iade edece...

EcoPayz hesabımda 1250 TL bakiyem olmasına rağmen kendi banka hesabıma aktaramıyorum. İşlem yapabilmem için hesap doğrulaması istenildi, benden kimlik, adres bilgisi ve fotoğraf ile birlikte banka dekontu talep edildi, hepsini eksiksiz ilettim ancak sabahtan beri herhangi bir onay ya da geri dönüş a...

24.11.2025 tarihinde yaptığım TOKİ başvurusunun başvuru ücretini Ziraat Bankası üzerinden Halkbank hesabına gönderdim. Daha sonra bu tutarın iadesi için Halkbank internet bankacılığı üzerinden iade işlemi yaptım. Bugün hesaplarımı kontrol ettiğimde Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ödeme geçmediğ...

Peros tablet çamaşır deterjanını Ankara’daki BİM marketten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Beyazlar için 60 derecede yıkama yapmama rağmen tablet deterjan makinede tam olarak erimiyor ve deterjan parçaları çamaşırlara yapışıyor. Hem çamaşırlarım kirli...

Muğla Seydikemer Kadıköy Mahallesi’indeki A101 şubesine yıllardır gelen bir müşteri olarak özellikle son zamanlarda ciddi bir fiyat sorunu yaşıyorum. Geçen hafta ev ihtiyaçlarımı almak için yine bu şubeye gittim, raflarda indirime giren ürünler vardı ve ben de bu ürünlerden birkaç tane aldım. Ancak ...

Uzun yıllardır Konami oyunlarını oynayan bir oyuncuyum. Redmi 14 telefonumdan efootball hesabıma artık erişemiyorum. Yaklaşık 10 seneden fazladır emek verdiğim hesabımda kolektif gücüm 3205 seviyesine gelmiştim, ancak bir anda eski hesabım kayboldu ve şu an sadece yeni açılan hesaba giriş oluyor. Be...

Getir üzerinden az önce verdiğim siparişte, parasını ödediğim ürünler yerine tamamen alakasız, sipariş etmediğim ürünler teslim edildi. Kurye hatası veya operasyonel bir dikkatsizlik sonucu yanlış ürünler geldi ve ben de durumu fark eder etmez anında destek hattına bağlandım. Ancak aldığım cevap tam...

Arçelik marka buzdolabımı aldığım ilk yıldan itibaren sorun yaşamaya başladım. Geçtiğimiz sene bu aylarda buzdolabının iç ışığı tamamen yanmamaya başladı. Servis gelip tamir etti ancak ben ilk seneden arıza yapan bir ürünü istemediğimi, değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen talebim...