Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Plus IT Çözümleri Logo

Plus IT Çözümleri Uzun Ad

Plus IT Çözümleri Logo
Plus IT Çözümleri Uzun Ad

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Plus IT Çözümleri için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 71/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık fatura düzeltmesi (%27) izleniyor; buna telafi sağlanması (%18) ve hediye veya indirim çeki (%18) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek hattına erişim sorunlarını, hatalı ürün gönderimlerini ve bağlantı cihazlarındaki teknik arızaları bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Kanallarında Erişim Sorunları

  • Destek hattına ulaşamama: 8 şikayette telefon ve e-posta kanallarının yanıt vermediği, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.

Donanım ve Ağ Cihazlarında Teknik Arızalar

  • Modem ve switch sorunları: 6 şikayette bağlantı kopmaları yaşandığı ve servis sonrası arızanın tekrarladığı bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Hatalar

  • Yanlış veya eksik ürün: 6 şikayette Cat 6 yerine Cat 5 kablo gönderildiği veya aksesuar eksik teslim edildiği aktarılıyor.
  • Sipariş teslim edilmeme: 2 şikayette ürünlerin 10-14 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği ifade ediliyor.

Garanti ve Servis Uygulamaları

  • Garanti reddi: 2 şikayette teknik inceleme yapılmadan 'kullanıcı hatası' denilerek taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
  • Servis süresi uzunluğu: 2 şikayette cihazların 18 gün ile 3 ay arasında serviste bekletildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

83 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bilgilendirme

Plus It Fiber 100 Mbps internet paketimle ilgili yaklaşık 1 aydır günün her saatinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip gelip kontrol etti ancak herhangi bir sorun olmadığını ve bina içi tesisatı kontrol ettirmemi söylediler. Binamız yeni ve komşularımda böyle bir problem yok.

88
Emre şikayetini yayından kaldırdı

Ekran Karartı Sorunu Çözülmedi Ve Firma Geri Dönüş Yapmadı

173

Plus IT Çözümleri firmasına dizüstü bilgisayarımı tamir edilmesi için gönderdim. Cihazı göndermemin sebebi, ekranın köşe...

Garanti Uzatma Hizmetinde Kullanıcı Hatası İddiası Mağduriyet Yaratıyor

96

Plus IT Çözümleri firmasından satın aldığım garanti uzatma hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. iPh...

Kredi Kartı Aidatı 750 TL'den 1.600 TL'ye Çıktı Hemen Düşürülmeli

40

Mutlu Bank kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Eskiden yıllık kart aidatı olarak 750 TL ödüyord...

Tekrar Arızalanan Modem İçin Değişim Talebi

57

Plus It firmasından yaklaşık dört hafta önce t36-12 model bir modem satın aldım. Ürünü ilk aldığımda modem bozuk çıktı, ...

Tekrar Arızalanan Modem İçin Değişim Talebi

Öne ÇıkanKonular

İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Destek Eksikliği

86

PlasIT firmasıyla yaşadığım internet bağlantı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bir haftadır evimdeki internet sür...

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Yeniden Onay İsteği

131

Plus It Çözümleri üzerinden evde internet desteği paketi satın almak için 01.05.2026 tarihinde 158745985 numaralı sipari...

37
Emre şikayetini yayından kaldırdı

Onarım Teklifi Gelmemesi Ve İletişim Eksikliği

83

Lenovo ThinkPad e480 model dizüstü bilgisayarımı 20 Mayıs 2026 tarihinde Plus ıt firmasına onarım için gönderdim. Üzerin...

Onarım Teklifi Gelmemesi Ve İletişim Eksikliği
43
Emre şikayetini yayından kaldırdı

RKS 2342 Model Elektrikli Bisikletlerde Ayna Ve Çanta Eksikliği

163

Iğdır merkezdeki iki farklı BİM şubesinden geçen hafta iki adet RKS 2342 model elektrikli bisiklet satın aldım. Aynı ürü...

Nakit Ödemeli Hizmet İadesi Yapılmadı

90

Plus ıt Çözümleri’nden 1 gün önce bir hizmet aldım, ancak memnun kalmadığım için aynı gün içinde hizmeti iade ettim. Bun...

Marka Profili

Plus IT Çözümleri 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33

Marka Karnesini Gör

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

İletişim