Çocuk Ayakkabısının Ayağa Derin Yaralar Açması Ve İade Talebi

FLO’nun online satış kanalından Lotto marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Çocuklarım için özellikle bir numara büyük seçmeme rağmen ayakkabılar ayağı ciddi şekilde vurdu, topuk ve parmak kısımlarında yara ve açılmalara sebep oldu. Ayakkabılar sadece bir kez giyildi ve bu tek kullanımda çocuklarımın ayakları bu hale geldi. Ürünün bu şekilde çocukların ayağında derin yaralar açması, sağlık açısından son derece zararlı ve kabul edilemez bir durumdur.

Ayakkabıları 03.08 tarihinde teslim aldım ve yaşanan bu sağlık sorunu sonrası FLO müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak yaptığım başvuru ve talebim kabul edilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün çocukların sağlığını bu derece olumsuz etkilemesi sebebiyle, ayakkabıların iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürünün incelenmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.