Habersiz Tek Taraflı İptal Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Digiturk Emniyet Teşkilatı Sendikası internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Fiber altyapı kaynaklı bir problem nedeniyle bir süre internet hizmeti alamıyordum. Görüştüğüm yetkililer, altyapı sorunu giderildiğinde internetimin yeniden bağlanacağını ifade ettiler. Ancak altyapı sorunu düzeldikten sonra tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden aboneliğim Digiturk tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Oysa ben Digiturk’le hem TV hem internet hizmetini kapsayan bir sözleşme imzalamıştım ve bu sözleşmenin şartlarının devam etmesini beklerken, hiçbir onayım olmadan aboneliğimin sonlandırılması kabul edilebilir bir durum değildir. İptal sonrası tarafıma herhangi bir ücret veya cayma bedeli yansıtılmamış olsa da, habersiz ve tek taraflı iptal nedeniyle mağdur edildim.

Digiturk’ten talebim, Emniyet Teşkilatı Sendikası üzerinden imzaladığım TV ve internet sözleşmemin, iptal öncesi geçerli olan aynı tarife ve şartlar üzerinden yeniden aktif edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.