soru sor

Trendyol üzerinden bir satıcıya “soru sor” kısmından kişiselleştirilmiş anahtarlık siparişimle ilgili bir soru sordum. Ancak bu sorunun ürün sayfasında herkese açık şekilde görünmesini istemiyorum; çünkü kişisel bilgilerimi içeren bir mesaj paylaştım ve bu durum benim için gizlilik problemi oluşturu...

Adile Sor uygulamasında tek soru hakkı satın alarak kredi kartımla 280 TL ödeme yaptım. 5 saat önce ilişki hakkında bir soru sordum fakat halen herhangi bir yanıt alamadım. Uygulamayı Kilis'ten kullandım ve soruma acil yanıt beklerken bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Sorunun a...

19.09.2025 tarihinde Horon Toptan üzerinden Selpak el ve yüz havlusu siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68CD4805e875c. Ürünüm, PTT Kargo (takip no: 5330000061***409) ile Karaağaç Mahallesi Dostluk Caddesi Dağçileği Sokak Göl Konakları 1. Kısım No:8 Villa:15 Büyükçekmece/İstanbul adresine teslim ed...

1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız şikayete başlayalım. Hangi marka ile sorun yaşıyorsunuz? Trendyol Hangi ürün ya da hizmetle ilgili şikayetiniz var? (Örn. Elektronik, giyim, market siparişi…) Kitap Aldığınız kitabın tam adını ve mümkünse yazarını paylaşabilir misiniz? Kayıp sabahlar ...

13 Eylül tarihinde Karaca Home mağazasından, N11 üzerinden 208163178531 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Siparişimde yer alan 'Carving vazo' ise tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürün elime ulaştı fakat carving vazo gelmedi. Teslimat adresim Bursa Nilüfer'dir. Mağazayı aradığımda, N11 üzerinden a...

19 Eylül'de ucuzkitapal.com üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2580117). Ödemeyi kredi kartı ile 475,50 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma bir takip numarası verilmesine rağmen, bu numarayı kullanabileceğim bir takip sistemi bulunmuyor. Sitedeki müşteri hizmetleri n...

İdefix uygulamasından Risegold firmasından 21.09.2025 Pazar günü saat 11.08'de 22 ayar 10 gram bilezik için 50.660,47 lirayı 3 taksitli olarak almak istedim. Ancak uygulamadan kaynaklı bir sorun nedeniyle 3 taksit seçmeme rağmen ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. 11.38 ve 11.57'de iki defa İdefix'e...

09.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden Yataş satıcısından Puffy Premier 500 Dht Yaylı Seri Yatak (100X200) siparişi verdim. Sipariş numaram: 208776988537. Ürünün son kargolama tarihi 23.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir kargolama yapılmadı. Ürünün bedeli olan 12.062,10 TL...

Trendyol üzerinden Poedagar marka bir kol saati satın aldım. Ürün açıklamasında paket içeriğinde kol kordonu ayarlama aparatı olduğu belirtilmişti, ancak ürün elime ulaştığında bu aparat kutudan çıkmadı. Konuyu aracı kurum üzerinden yetkililere bildirdim fakat yardımcı olmadılar, iletişim için telef...

22 Eylül saat 16:03’te Burger King Avcılar şubesinden siparişimi teslim almak için gittiğimde, siparişin ne zaman hazır olacağını sordum. Ancak müdür olarak görev yapan çalışan, “Ne zaman hazır olursa o zaman alırsın” şeklinde kaba bir cevap verdi. Ben de soru sorulunca cevap verilmesi gerektiğini, ...

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından Lumiere model yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10518314467. Siparişimin dün kargoya verilmesi gerekiyordu fakat siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; henüz “hazırlanmaya başladı” bile denmedi ve hiçbir ilerl...

Tefal Comfort 3’lü bıçak setinin en küçük bıçağı, ürünü Trendyol üzerinden satın aldıktan sadece iki hafta sonra paslandı. Ürünü bugün kullanmak isterken pas lekesini fark ettim ve paslı bir bıçağı kullanmak istemiyorum. Trendyol üzerinden iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Tefal’in “Soru Sor...

Dolap uygulaması beni mağdur etti. Satıcı, geri iade talebimi reddetti ve ayrıca beni engelledi. Şikayetçi olacağımı söylediğimde, geç kalmayın diyerek beni tersledi. Soru sor kısmında ise yanıtsız bırakıldım. Geri iadelerde müşterisini mağdur eden bir uygulama haline gelmiş. Trendyol güvencesi diyo...

Faiend Dekor internet sitesinden 10455616125 numaralı siparişimle koltuk kılıfı takımı ve ayrıca 2 adet tekli koltuk kılıfı satın aldım. Takım halinde aldığım ürünler elime ulaştı ancak 2 adet tekli koltuk kılıfım gönderilmedi. Ürünlerin tedarik edileceği söylendi, fakat daha sonra siparişim iptal e...

12/11/2024 tarihinde, yaklaşık bir yıl önce Taç Carabella Döküm 7 Parça Tencere Seti Siyah - TAC-3730 marka döküm tencere setimi eşime hediye olarak aldım. Tencerelerde, özellikle son bir haftadır kabarcıklar oluştuğunu fark ettim. Ürünlerimde çizik yok ve genellikle elde yıkıyorum; ancak sık sık bu...

Faind Dekor internet sitesinden 10455616125 numaralı siparişimle koltuk kılıfı takımı ve ayrıca 2 adet tekli koltuk kılıfı satın aldım. Takım halinde aldığım ürünler elime ulaştı, ancak 2 adet tekli koltuk kılıfım gönderilmedi. Ürünlerin tedarik edileceği söylendi, fakat daha sonra siparişim iptal e...

3 Eylül 2025 tarihinde Ebatla üzerinden verdiğim 109605 numaralı dolap içi raf kesimi siparişimde, ürünün malzeme kalınlığı ve rengiyle ilgili yanlış bilgilendirme yapıldı. Siparişin ardından, ödeme işlemini kredi kartı ile tamamladım. Ancak ürünün ellerinde olmadığını ve farklı bir renkte gönderim ...

Anadolu Üniversitesi AÖF online sistemi üzerinden kayıt işlemi yapmak istedim. Dün başvurduğum işlemde “yetkili onayı bekleniyor” uyarısı ile karşılaştım ve 24 saatten fazla bir süredir işlemim tamamlanmadı. Kayıt işlemi için kredi kartı ile 2.900 TL ödeme yaptım. Sorunu çözmek için AÖF web sayfası...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Royal elisa 4 kişilik mutfak masa takımı (yuvarlak masa) siparişi verdim. 2 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak sipariş ettiğim yuvarlak masa yerine dikdörtgen masa gönderildi. Sipariş numaram: #10442856303. Ürün yanlış geldiği için Trendyol üzerinden satıcı ile...

08.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Aletburada mağazasından Magmaweld Monostick 200i model kaynak makinesi satın aldım. Siparişim 202449398533 numarasıyla gerçekleşti. Ancak, tarafıma kesilen faturada fatura başlığının yanlış olduğunu fark ettim. Bu konuyla ilgili olarak hem canlı destekten hem de W...