Royal Elisa Yanlış Gönderilen Ürünün Yerine, Sipariş Ettiğim Gibi Yuvarlak Masa Takımını İstiyorum

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Royal elisa 4 kişilik mutfak masa takımı (yuvarlak masa) siparişi verdim. 2 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak sipariş ettiğim yuvarlak masa yerine dikdörtgen masa gönderildi. Sipariş numaram: #10442856303.

Ürün yanlış geldiği için Trendyol üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. Önce tedarik sağlanamayacak denildi, ardından iletişim numarasını aradığımda sürekli geçiştirildim ve “bakacağız, yollayacağız” şeklinde yanıtlar aldım. Soru sor kısmından da benzer şekilde geçiştirildim. Sonrasında iade talebi oluşturdum ve şu anda ürünü kargoya vermek üzereyim. Bu alışveriş için toplam 6.000 TL ödedim.

Yanlış gönderilen ürünün yerine, sipariş ettiğim gibi yuvarlak masa takımının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. Teslimat adresim Bolu/Mengen’dir.