Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Uygulamasında Taksitli Alışveriş Tek Çekim Olarak Gerçekleşti

Ferhat
24 Eylül 17:59
756

İdefix uygulamasından Risegold firmasından 21.09.2025 Pazar günü saat 11.08'de 22 ayar 10 gram bilezik için 50.660,47 lirayı 3 taksitli olarak almak istedim. Ancak uygulamadan kaynaklı bir sorun nedeniyle 3 taksit seçmeme rağmen ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. 11.38 ve 11.57'de iki defa İdefix'e yazdım, ayrıca 3 defa müşteri temsilcisine durumu aktardım. Ancak bana sürekli bankanızı arayın ya da satıcıya soru sor kısmından yazın gibi yönlendirmeler yapıldı. Parayı çeken İdefix firması zaten piyasa fiyatından yüzde 13 daha pahalı olan ürünü kimse tek çekim almaz. Maddi ve manevi olarak mağdur oldum, ödemenin 3 taksit olarak düzeltilmesini istiyorum.

idefix-uygulamasinda-taksitli-alisveris-tek-cekim-olarak-gerceklesti-3.jpg
idefix-uygulamasinda-taksitli-alisveris-tek-cekim-olarak-gerceklesti-2.jpg
24 Eylül 18:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ferhat
24 Eylül 18:57

Mağduriyetimin 3 taksit olarak kısa sürede düzeltilmesi çok mu zor mantığım almıyor firmanız adına çok üzücü bir durum

Ferhat
24 Eylül 19:14

Fatura

26 Eylül 11:56

Sayın Ferhat Ç. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

Ferhat
26 Eylül 13:00
İdefix Uygulamasında Taksitli Alışveriş Tek Çekim Olarak Gerçekleşti

Gelen cevap bu şekilde sonradan taksitlendirme yapamıyorlar imiş kendi uygulamalarının hatası sanki ben sonra dan taksitlendirme istiyorum gibi idefix pişmanlıktır

26 Eylül 13:02
Ferhat
26 Eylül 13:09

Açıkça mağdur edildim firmanız tarafından

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Fiyatına 3 Taksit Seçeneğiyle Aldığım Altın Bilezik Tek Çekimle Tahsil Edildi

Hüseyin
25 Ekim 16:35
1.578
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Tek Çekim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Bahadır
14 Ekim 20:50
773
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün İptali Ve Puan Kaybı Mağduriyeti

Erdem
02 Ocak 15:13
1.705
Benzer Şikayet Yaz