Visnes Design Ebatla Yanılttı

3 Eylül 2025 tarihinde Ebatla üzerinden verdiğim 109605 numaralı dolap içi raf kesimi siparişimde, ürünün malzeme kalınlığı ve rengiyle ilgili yanlış bilgilendirme yapıldı. Siparişin ardından, ödeme işlemini kredi kartı ile tamamladım. Ancak ürünün ellerinde olmadığını ve farklı bir renkte gönderim yapacaklarını ilettiler. Bu nedenle siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim.

Sipariş henüz kargolanmadı ve ürünü teslim almadım. İptal talebim için firmaya e-posta gönderdim, ayrıca Trendyol üzerinden satıcıya soru sor bölümünden ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

İlk kez Ebatla’dan alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.