Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Aldığım Ayakkabının İadesi İçin Uzun Süre Bekletildim, Mağdur Oldum

Yunus
10 Eylül 23:41
341

27/08/2025'de idefix üzerinden, sipariş numarası ıde68af6af42ba66 olan adidas günlük spor ayakkabı superstar jh5470 modelini satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, numarası küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum ve kargonun evimden alınmasını talep ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen, kargo hâlâ evimden alınmadı. İade gönderi kodum: clmh83142.

Bu süreçte, Manisa şehzadeler ilçesindeki ev adresimde kargonun alınmasını bekliyorum. Konuyla ilgili olarak idefix’in “satıcıya soru sor” ve “destek talebi oluştur” bölümlerinden üç kez, farklı zamanlarda destek talebinde bulundum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İade koşullarını tamamen sağladığım ve ürünün teslimatı sonrası hemen iade talebinde bulunduğum halde, sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün bedeli olan 3.472,82 TL’yi kredi kartı ile 2 taksit halinde ödedim. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Bu tür bir sorunla idefix’te ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

11 Eylül 09:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

15 Eylül 17:46

Sayın Yunus B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Ayakkabı İadesinde Sistemsel Hata Ve Çözüm Sunulmuyor

Mehmet
19 Eylül 17:09
548
Ayakkabı İadesinde Sistemsel Hata Ve Çözüm Sunulmuyor
Ayakkabı İadesinde Sistemsel Hata Ve Çözüm Sunulmuyor
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

24 Eylül 13:24
710
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Yusuf
06 Ağustos 12:43
716
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyat Ve Ücretsiz Kargo Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer
18 Eylül 13:17
932
İndirimli Fiyat Ve Ücretsiz Kargo Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
indirimli-fiyat-ve-ucretsiz-kargo-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

idefix Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken İade Mağduriyeti!

23 Eylül 19:36
331
Benzer Şikayet Yaz