to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık tarihinde i̇nönü Mahallesi’indeki Şok marketten aldığım Ülker Coco Star 4’lü paket ürün bozuk çıktı. Paket içindeki çikolataların üzerinin beyazlamış olduğunu gördüm ve bu durum ürünün bayat ya da bozulmuş olabileceğini düşündürdü, bu yüzden tüketmeye cesaret edemedim. Ürünle ilgili henüz ...
Bugün Şok market ’in web sitesi üzerinden İzmir Çiğli’deki adresime teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Siparişi saat 17.11’de oluşturmama rağmen üzerinden 4 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte üç defa arama yaparak durumu sordum ve her seferinde sipar...
Balıkesir Ayvalık’taki Şok Market’ten dün saat 16:25 civarında Karmen marka baton çikolata satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda, çikolataların tamamının orta kısımlarının kurt yemiş gibi delik deşik olduğunu gördüm ve gıda güvenliği açısından son derece rahatsız oldum. Durumu market çalışanların...
02 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9918649112 numaralı siparişimde üç adet ürün eksik teslim edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
06.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Beykent Gaziler Mahallesi'ndeki üst tarafta bulunan Şok mağazasında, kasada görevli Z***** isimli çalışanla ...
06.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Mutlu Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden Karmen bütün bademli bitter çikolata satın aldım. Evde paketi açtığımda, ürünün üzerinde beyazlaşmalar ve nokta nokta izler olduğunu fark ettim; renginde bariz bir değişiklik vardı. Tadına baktığımda ise bozuk ve oldukça k...
Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 100 TL ödeyerek bir el blenderi satın aldım. Ürün elime ulaştığında blenderın ipinin kopuk olduğunu, yani ürünün daha en baştan bozuk geldiğini fark ettim. Bu durum üzerine defalarca kez Cepte Şok’u aradık. Her aramamızda “Sivas’taki ilgili mağazaya bilgi i...
06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:10 civarında alışveriş yapmak için İzmir Buca Ufuk Mahallesi 893 Sokak No:15 adresindeki Şok market şubesine gittim. Kasada 7 kişi dakikalarca sıra beklerken sadece tek bir çalışan kasaya bakıyordu. Benimle birlikte iki kişi daha rica ederek ikinci kasanın açılm...
Samsun Atakum Pelitköy durağı civarındaki Şok Market'te et ürünlerinin dolapların dışında, açıkta bekletildiğine şahit oldum. Yaklaşık 3 saattir etlerin dolaba kaldırılmadan dışarıda durduğunu gördüm ve bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Mağazada sadece kasada duran...
05.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Erzurum Palandöken Müftü Solakzade Mahallesi Mevlana Caddesi üzerindeki Şok Market şubesinden aldığım Desni marka suyu, ertesi gün eve çıkarırken kapağını hiç açmadığım halde şişenin su damlattığını fark ettim. Ürün daha açılmadan akıttığı için bozuk ya da h...
19.10.2025 tarihinde Gaziantep’te Cep Şok uygulaması üzerinden 5870****21 sipariş numarası ile toplam 872 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında 1 litrelik Pınar sütten 12 adet satın aldım ve 12 x 41,90 TL olmak üzere 502,80 TL tutarındaki bu ürünler için 'Bir tane alana bir tane...
06 Aralık tarihinde saat 13:00 civarı Şok market mobil uygulaması üzerinden 5 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 10–15 dakika sonra aranarak 3 ürünün ellerinde bulunmadığı bilgisi verildi. Ben de kalan 2 ürünün tarafıma gönderilmesini kabul ettim. Daha sonra yalnızca 2 ürün tarafıma te...
05.12.2025 tarihinde Şok online mağazasından verdiğim 4839533165 numaralı siparişimde hem eksik ürün teslimatı yaşadım hem de gelen bazı ürünler hasarlı şekilde elime ulaştı. Siparişim üç poşet halinde teslim edildi, kurye başka poşet getirecekmiş gibi poşetleri bırakıp gitti; ancak daha sonra hiç g...
Eylül ayının 5’inde saat 20.00 civarında Beşkavaklar Mahallesi’indeki Şok market şubesine giderek, her zaman aldığım Zuzu markalı Labubu çikolatasından almak istedim. Reyonda bulunduğum sırada, orada çalışan bir kadın personel, 'Bu çikolatayı almayın, bu küçük küçük de yetmez' diyerek ısrarla almam...
05.12.2025 tarihinde saat 18:09’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1804620069 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde temel gıda ürünleri ve temizlik ürünleri bulunmasına rağmen, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine karşın ürünler kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olarak y...
Ben Hafsa Sultan Kız Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi 11/b sınıfı öğrencisiyim. Süt İşleme dersimiz kapsamında, öğretmenimizin 05.11.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığı, parti numarası 150925.155, son tüketim tarihi 09/27 olan Mis Probiyotikli Yoğurt Mayası ile, kullanım talimatlarına uygun şekild...
05.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi güneştepe birinci Fatih Caddesi şok marketinizden alışveriş yapmak üzere girdim alışverişimi tamamladığımda kasaya gittim kasada zaten kasiyer telefonla konuşuyordu indirimli ürünü sordum hala telefonla konuşuyordu saate ne kadar verebilirim aynı kasiyer kaçıncı ...
06.12.2025 tarihinde Şok market cep uygulaması üzerinden Hatay ili Defne ilçesinde bulunan şubeden sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde, gelen ürünlerden kaşar peynirinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir süt ürününün gönderilmesi hem insan sağ...
Denizli Gümüşçay Mahallesi’indeki Şok market şubenizde bugün saat 12.35 civarında kasada yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada ödememi Garanti kartımdaki bonusu kullanarak, kalan tutarı ise nakit olarak ödeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, kasadaki görevli böyle bir işlemin yapılamayaca...
6 Aralık sabahı saat 09.30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 8809125220 numaralı, Konyaaltı Sarısu Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden bir market siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra, saat 09.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi bel...
Bartın Merkez Şok Market şubesinde 16 Kasım’da yaptığım alışveriş, mağaza tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık 1.000 TL tutarındaki harcamam 20 gündür kredi kartıma iade edilmedi. Ödeme kredi kartımla yapıldı ve iptal işlemi onlar tarafından yapılmasına rağmen, tutar hâlâ hesabıma yansımadı....
1 Aralık tarihinde Ankara Keçiören’de Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte hem ödeme konusunda hem de ürün teslimatında sorun yaşadım. Siparişimin toplam tutarı 487 TL olmasına rağmen kurye benden 490 TL istedi, ben de yanımda bozuğum olmadığı için 500 TL verdim. Kurye bozuğu olmadığını söyleyerek...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
