Erzurum Şok Market Rabia Ana Şubesinde Fiyat Karmaşası Ve Çürük Ürün Satışı

10 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:50 civarında Erzurum’daki Şok Marketler Rabia Ana şubesinde yaşadığım ve uzun süredir devam eden sorunlar nedeniyle bu şikâyeti yazma ihtiyacı duydum. Yaklaşık bir yıldır, özellikle son bir aydır bu şubede fiyat karmaşası, çocuklara iade ürünlerin satılmaya çalışılması ve çürük meyvelerin özellikle yaşlı müşterilere verilmesi gibi rahatsız edici durumlarla karşılaşıyoruz.

Bugün oğlumu Pınar Süt almak için markete gönderdim. Reyonda sütü 49 TL olarak görmüş, kasaya geldiğinde ise fiyatın 59 TL olduğunu söyleyerek geri dönmek zorunda kalmış. Ben de durumu merak ettiğim için tekrar şubeye gitmesini istedim. Oğluma, raftaki fiyatın yarın için geçerli olduğu ve önceden etiketleri yerleştirdikleri söylenmiş. Fiyat etiketinin bugün raflarda olması nedeniyle, kasadaki farklı fiyat uygulamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Aynı şubede daha önce de küçük çocuklara iade ürünlerin “paket” diye özellikle kakalanmaya çalışıldığını, defalarca söylememize rağmen çürük meyvelerin yaşlı müşterilere satıldığını gördük. Bu davranışların tesadüf değil, artık alışkanlık haline gelen bir satış yöntemi olduğunu düşünüyorum ve aile olarak bu durumdan son derece rahatsızız.

Şok Marketler’den özellikle Rabia Ana şubesindeki personelin bu tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personelin uyarılmasını, gerekirse işten çıkarılmasını, bizden özür dilenmesini ve bugün yaptığımız alışverişle ilgili olarak fiyat farkı da dahil olmak üzere para iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteriyi yanıltan fiyat uygulamalarının düzeltilmesini ve çürük/iadeye çıkmış ürünlerin müşterilere özellikle de çocuk ve yaşlılara satılmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Aldığınız para kabul edilemez, her seferinde aynısı bıktık artık; bütün gerekli şikayetleri yapacağız, gerekirse mahkemeye bile taşıyacağız.