to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Personelin Müşteriyi Görmezden Gelmesi Ve Kasada Yardımsız Bekletilmesi
10.07.2026 tarihinde saat 19.15–19.30 arasında Gaziantep Bülbülzade Mahallesi’ndeki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Mağazada üç personel olmasına rağmen hiçbirinin kasayla ilgilenmediğini, müşterilerle alakadar olmadıklarını gördüm. Çalışanların ellerinde sigara ve telefonla kendi aralarında oyalanıp müşteriyi tamamen görmezden gelmeleri nedeniyle kasada beklememe rağmen kimse gelip işlem yapmadı.
Personellerin son derece tembel, işini önemsemeyen ve iş disiplini olmayan bir tavır içinde olmaları sebebiyle, almak istediğim ürünleri kasada bırakıp marketten çıkmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı. O saatteki kamera kayıtları incelendiğinde personelin müşterilerle ilgilenmediği ve kasaya gelmediği açıkça görülecektir.
Bu şubede görev yapan ilgili üç personelin davranışlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve işe gerçekten ihtiyacı olan, işini ciddiyetle yapacak, müşteriye saygılı personellerle çalışılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutumla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ne tür önlemler alınacağının açıkça paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
