Açmalarda Sertlik, Patateslerde Aşırı Acılık Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

5 Temmuz’da Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 7318998780 numaralı siparişle tarafıma gönderilen 2 adet açma ve 1 kilo patatesle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Açmalar taş gibi sertti, yenilecek durumda değildi. Patateslerin ise tamamı acı çıktı, onları da tüketemedim.

Bu ürünlerle ilgili iade talebi oluşturmak için 6 Temmuz ve 7 Temmuz tarihlerinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de “size gün içinde dönüş yapacağız” denmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de ürünlerin ücret iadesi yapıldı.

Hem bozuk/yenmeyecek durumda ürün gönderilmesi hem de iade talebimle ilgili hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bozuk gelen açmalar ve patates için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.