to read complaints and reviews, or file yours.Poşet Kulpu Koptu, Şişe Kırıldı Ve Çalışan Suçlayıcı Davrandı
10.07.2026 tarihinde saat 20.20 civarında İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi 210 Sokak No:18 adresindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri kasada sarı poşete koydular. Poşeti taşırken poşetin kulpu koptu ve içindeki cam şişe yere düşerek kırıldı, ürün poşetin içine ve etrafa yayıldı.
Kasadaki personel, poşetin altının sağlam olduğunu söyleyerek hatayı tamamen bana yükledi ve kırılan ürünün ücretini de benden tahsil etti. Hem mağdur oldum hem de çalışan tarafından suçlanmış hissettim.
Poşetin kopması sonucu kırılan ürün nedeniyle uğradığım zararın karşılanmasını ve kasa görevlisi personelin bu tutumuyla ilgili gerekli uyarının yapılarak en azından bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.07.2026 tarihinde Şok market ’ten yaptığım alışverişte kasada poşetin kulpu daha kasadayken koptu ve içindeki cam kavanoz kırıldı. Ürünün parasını ödemiş olmama rağmen kırılan ürün için herhangi bir çözüm üretilmedi, para iadesi ya da ürün değişimi yapılmadı.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde “Altı sağlam, kulfu bizimle ilgili değil” şeklinde alaycı ve umursamaz bir cevap aldım. Bu söylem ve tavır nedeniyle hem mağdur edildim hem de müşterinin yanında küçük düşürüldüğümü ve rencide edildiğimi hissettim.
Kırılan cam kavanoz için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca yaşadığım bu olumsuz ve incitici yaklaşım nedeniyle tarafıma özür iletilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Umarım çözülür gecikmez
Bunu neden çabuk sıcağı sıcağına çözmüyorsunuz uzatmanın ne anlamı var
İki gün oldu hala ses yok
Bu olay sonuçlanmadan hiçbir Şok market lerde alışveriş yapmıyorum
Hala sonuçlanmadı tabii ki memnun olmam mümkün değil
Bir kere aradılar 2 gün lavaboda olduğum için açamadım başkada dönen olmadı
İki gün önce
Öyle görünüyor ki unutulup gidecek
Yolladıkları Gmail leri de bugün geri silmişler nasıl bir saçmalıksa
Hala bir gelişme yok bakalım kaç yıl sürecek
Hala bir ses yok bu kadar ağırdan almanız hiç hoş değil saha önce söylediğim gibi bunu çözmeden sizin hiçbir şöbenizden alışveriş yapmıyorun çalışanınızın bir özür dilemesi çokta zor değil
Hiçbir gelişme yok ilgilenen de yok
Niye çok uzadı bu iş
Hiçbir gelişme yok ilgilenen yok cevap veren yok
Hala bir ses yok
