to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Taşıyan Soğuk Zincir Bozuk Dondurma
10.07.2026 tarihinde saat 19:33 civarında Kayseri Kocasinan Seyrani Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Magnum Mini Classic dondurma aldım. Ürünü açtığımda tadının ve kıvamının bozuk olduğunu fark ettim, soğuk zincirin bozulduğunu anladım ve az kalsın zehirlenme tehlikesi yaşayacaktım. Bu durum hem sağlık açısından hem de gıda güvenliği açısından beni çok endişelendirdi.
Elimde alışverişe ait fiş bulunmaktadır. Durumu fark eder etmez Şok market müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünü incelemeye göndereceklerini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak yaşadığım sağlık riski ve marketteki diğer ürünler için de aynı riskin olması ihtimali nedeniyle bu açıklama benim için yeterli olmadı.
Bu şubede soğuk zincir ve saklama koşullarının acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa ilgili ürünlerin raflardan kaldırılmasını, tarafıma da hem ürün bedelinin iadesi hem de yaşadığım mağduriyet ve sağlık riskiyle ilgili tatmin edici bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
