to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
11.03.2026 tarihinde saat 19:57’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 9729792368 ...numaralı siparişimde, Ülker bonbon Nane Aromalı Rulo Şeker 36 g ürününden 1
12.03.2026 günü saat 16:15 civarında İzmir Çiğli evka-5 İş Merkezi Şok market ’te kasada sıra beklerken çok üzücü bir ol...ay yaşadım. Kasiyer personel, yaşlı bir teyzeye şu şekilde hakaret etti:“33 TL’ye tavuk mu kaldı teyze? Tamam işlemi iptal ettim, bu tavuğu al geri yerine götür.” Teyzenin gözleri
Şok market üzerinden 25.02.2026 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak iptalini olu...şturdum, paranın kartınıza iade edileceğini söylediler. 16 gün geçti, 20 kez arayıp aciliyetini belirttim ve paranın iadesini talep ettim; hiçbir dönüş olmadı. Şok market ile alışv
12 Mart saat 18.00 civarında Cepte Şok üzerinden Beylikdüzü bölgesindeki Şok market şubesinden 2.213,90 TL tutarında bir... sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerim tam olmasına rağmen para iadesinde sorun yaşadım. Toplamda 570 TL iade yapılması gerekirken hesabıma yalnızca 256 TL iade ed
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
02.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Burdur Bucak Yeni Mahalle’de bulunan Sönmez Şok şubenizde alışveriş yaptığım s...ırada kasiyer B****’ın müşterilere karşı sergilediği tavır son derece kaba ve saygısızdı. Yardım talebime karşı ters ve ilgisiz bir üslupla yaklaşması, hem bir müşteri olarak beni
"Yağmur hanıma teşekkürler çok ilgiliydiler"
Bilecik Merkez’deki Şok şubelerinden hediye kartı almak istiyorum. İhtiyacı...ma göre belirlediğim tutarda karta yükleme yapılmasını talep ettim, ancak k
18 Şubat 2026 da Trabzon ortahisar da Şok market uygulaması üzerinden yapmış olduğum iste gelsin ürünü olan gardırop t...ürü olan mobilya ürünü bugüne kadar halen elime ulaşmamıştır, ve herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır! Böyle sorumsuzca v umursamazcasına durdurdukları için mağd
İzmir Buca i̇nönü Mahallesi 676/5 Sokak No:18 adresindeki Şok şubesinden bugün toplam 657 TL tutarında alışveriş yaptım.... Alışveriş sonrasında özellikle fatura talep etmeme rağmen “fatura oluşturamıyoruz” denilerek faturam kesilmedi. Benim için ürünlerin fişi değil, resmi faturası gerekiyor. Ödeme y
Konya Selçuklu Hacıkaymak Mahallesi bölgesine hizmet veren Şok Market mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde ye...r alan Miss Tava Yoğurdu'nun ambalajını kontrol ettiğimde, ürünün üzerinde siyah lekeler ve küfe benzer oluşumlar fark ettim. Hijyen ve sağlık açısından riskli olduğunu düşündüğüm
Şok Online üzerinden Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün daha ikinci günde idrar sızdırmaya başladı. İad...e talebinde bulunduğumda ürünü geri almamak için servise yönlendirdiler. Servis ise yeni aldığım ürünü, içine çamur gibi iç bir şeyler bulaşmış şekilde, herhangi bir açıklama yapma
12.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Antalya Manavgat Ulukapı Şok mark...et şubesinde kasadaki sarışın, zayıf ve orta boylu personel ile ciddi bir s
14.01.2026 tarihinde Şok market ’ten weltwood bohem Tokyo TV ünitesi ahşap çıta adlı ürünü 2.999 TL tutarında kredi kart...ımla satın aldım. Ürün PTT ile tarafıma gönderildi ancak ben kargoyu teslim almadan 05.02.2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. PTT üzerinden iadenin yapıldığını ve ürünün sat
Kocaeli Kartepe Bağdat Caddesi üzerindeki Şok market’te uzun süredir devam eden raf fiyatı ve kasa fiyatı tutarsızlığı y...aşıyorum. 12 Mart Perşembe günü saat 18:15 civarında yaptığım alışverişte de birçok üründe rafta yazan indirimli fiyat, kasaya indirimsiz olarak yansıdı ve toplamda yaklaşık 150 TL
İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi Cihangir Sokak’ta bulunan Şok marke...t şubesinde uzun süredir ciddi düzensizlik ve kasa sorunları yaşıyorum. Çal
"Çok Teşekkürler"
Silivri İstanbul Mimar Sinan Mahallesi Alipaşa Caddesi Siper Sokak No:1 adresinde bulunan, iskanlı ve ruhsatlı kendi mül...küm olan dükkanımı 1. ay içinde Şok Marketler'e kiralamak istedim. Şok adına gelen mimar G***** Bey inceleme yaptı; ancak dükkanın girişinde merdiven bulunması nedeniyle yeri kiral
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım çözüm odaklı ve çok ilgiliydi, sorunumuzu kısa sürede çözdü. Kendisine teşekkür ediyoruz."
Şok Cepte uygulamasında yer alan, alışveriş başına sipariş teslimi sonrası ...50 win kazanılacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya ko
12 Mart 2025 tarihinde Çerkezköy İstasyon’daki Uyrum Şok şubesine, başka bir Şok mağazasından nakit olarak yaklaşık 399 ...TL’ye almış olduğum pikeyi fişiyle birlikte iade etmeye gittim. Eve yakın olduğu için özellikle bu şubeyi tercih ettim. Kasadaki görevli, o gün sayım olduğunu, bu yüzden iade alama
"Yazdım teşekkürler"
5 Mart 2026 tarihinde Mersin Silifke’de Cepte Şok uygulaması üzerinden yapt...ığım alışverişte üç ürünüm eksik geldi. Bunun üzerine mağazayı telefonla ar
Fulisan marka su bazlı duvar boyasını Şok marketten satın aldım. Boyayı duvara uyguladıktan sadece bir gün sonra silmek ...istediğimde boyanın rengi akmaya ve boyanın duvardan çıkmaya başladı. Silinebilir olmasını beklerken en ufak bir silme işleminde hem renk akıyor hem de boyanın yer yer tamamen yok
"Şikayetvar üzerinden ulaşan ve destek olan Ceren hanıma teşekkür ederim. İade talebim onaylandı"
Şok market uygulaması üzerinden 15 Ocak tarihinde bir su arıtma cihazı sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 5001****71’dir. Mart ayına kadar ürün tarafıma
"Teşekkürler ederim Şok market bir yanlış anlaşılma olmuş iyi ki varsınız"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
