to read complaints and reviews, or file yours.Şok market uygulaması üzerinden 756 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve yaklaşık bir hafta önce bu siparişi iptal ettim.... Buna rağmen sipariş halen sistemde tamamlandı olarak görünüyor ve kartımdan çekilen 756 TL tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar açı
İstanbul Şişli Esentepe Mahallesi Ecza Sokak No:1/A, Kanyon AVM’nin arka tarafında bulunan Şok market şubesinden şikayet...çiyim. Bu şubeye kedi maması almak için neredeyse her gün uğruyorum ve mağazanın hijyen durumundan ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Marketin zeminleri çoğu zaman çok pis, kirli ve
"Eksik Ürünlerim tedarik edildi teşekkür ederim"
"Evet, para iadesi tamam. Umarım bir daha olmaz. Olsa bile şikayeti ciddiye alırlar."
18 Ağustos tarihinde Şok market’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 8898029960 numaralı siparişimde üç ürü...nüm eksik gönderildi. Süt, onlu yumurta ve tahinli kurabiye teslimatta yoktu ve yaklaşık 230 TL tutarındaki bu eksik ürünleri aynı gün hemen bildirdim. Eksik ürünler için ilgilene
07.09.2026 Pazartesi günü saat 13.30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2.130,94 TL tutarında online alış...veriş yaptım. Sipariş numaram 3908003122. Siparişimde yer alan muz ve domatesler teslim edildiğinde ürünlerin durumu kabul edilemez derecede kötüydü. Gönderilen muzlar yemyeşil, t
"Sorunum çözüldü"
"Şok Marketler müşteri haklarından arandım sorunum çözüldü ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
05.09.2026 tarihinde İzmir Çiğli Sasalı Merkez Mahallesi’ndeki Şok market ş...ubesinden toplam 5.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında k
06.09.2026 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden 3322576863 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Yelken ma...rka taze kültür mantarı, elime ulaştığında son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Tarihi geçmiş ürünü tüketmeyi denemeden, yalnızca son kullanma tarihi geçmiş olduğu için iade ta
Şok market cep uygulamasından bugün saat 19:48’de Esenyurt Orhangazi Mahallesi’indeki şubeden teslim edilmek üzere sipar...iş verdim. Uygulamada siparişimin alındığı görülmesine rağmen saatler geçmesine karşın ne siparişim getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Marketler kapandıktan sonr
Antalya Döşemealtı’nda Cepte Şok üzerinden 6–7 arası teslimatla sipariş verdiğim ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. U...ygulama üzerinden 1 kilo patates sipariş ettim, poşetten sadece 5 tane küçük patates çıktı, bunların 2 tanesi çürük, 1 tanesinin de rengi dönmüş durumdaydı. 1 kilo soğan sipariş et
06.09.2026 tarihinde Artvin’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim ve saat 12.33’te teslim edilen 7993168422 numaral...ı siparişimde, ücretini ödediğim eve teslimat hizmetine rağmen ürünler kırık ve eksik şekilde tarafıma ulaştırıldı. Siparişimde yer alan yağdanlık setinin uçlarından biri tamamen e
İzmir Küçük Çiğli Mahallesi 8710 Sokak’taki Şok market şubeniz hakkında şikayetçiyim. Mağaza kapı ve tabelasında kapanış... saati 21.00 olarak yazmasına rağmen market her zaman yaklaşık 20.50 civarında erken kapatılıyor. Defalarca aynı durumla karşılaştım. Kapanış saatine göre gidip alışveriş yapmak i
06.09.2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 2736071968 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 10 adet Paşabahçe kavanoz... bulunuyordu ve ücretlendirme de 10 kavanoz üzerinden yapıldı. Ancak teslimatta sadece 6 adet kavanoz getirildi. Eksik ürünler için iade yapılacağı söylendiği halde ne eksik kavan
06.09.2026 tarihinde saat 17.34’te Cepte Şok üzerinden 382 269 73 33 numaralı siparişi verdim. Kısa süre sonra beni bire...ysel bir cep telefonu numarasından arayıp 5 litrelik suyu taşıyamayacaklarını, siparişi benim iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben de iptal işlemini kendilerinin yapmasını isted
"Öncelikle müşteri hizmetlerinden Gizem hanım ve bölge sorumlusu konu ile ilgili çok ilgilendiler sorunum ortadan kalktı kendilerine çok teşekkür ederim"
16.08.2026 tarihinde saat 19.05 sularında Aliağa Helvacı’da bulunan 7443 ma...ğaza kodlu Şok market ’te Paraf puan kullanımı gerçekleştirdim. 501 TL tuta
İstanbul Beyoğlu’nda Online Şok uygulaması üzerinden uzun zamandır alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 6 ay önce verdiğim bir ...siparişte ürünlerim eksik teslim edilmişti. Ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim, yetkililere ulaştığımda eksik ürünlerin daha sonra getirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde ne ürü
Cepte Şok uygulaması üzerinden 30.05.2026 tarihli 8030766795 numaralı siparişimde ve 04.09.2026 tarihli 5426****89 numar...alı siparişimde yaşadığım sorunlarda hala ücret iadesi yapılmadı. Her iki siparişim için de hem eksik hem de bozuk ürün problemi oldu. Magnum dondurma bozuk geldi, tamamen erimiş
05.09.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 9464291812 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki üç ürün ve poşetl...e birlikte toplamda 338 TL tutarında ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi; ancak bu tutarın iadesi hesabıma geçmedi. Dünden beri hem mağazaya hem de müşteri hizmetle
Bursa Karapınar’daki Şok market ’te ve Cepte Şok uygulaması üzerinden 7 Ağustos 2026 tarihinde 1000 TL üzeri alışveriş y...aptım. Kasiyer, 1000 TL üzeri alışverişe 100 TL yükleneceğini özellikle söylemesine rağmen, alışveriş sonrasında hesabıma hiçbir şekilde win para yüklenmedi. Daha önce de farklı Ş
Bugün saat 18.00–18.30 civarında Gürsu Karanfil Caddesi’ndeki Şok market şubesinde Cepte şok kare kodu okutularak alışve...riş yaptım; ancak kare kodunu tekrar okutmak için telefon tekrar istedi ve iki kasayı birden tekrar kare kodu okuttu. ( Son zamanlarda iki kez okutma çoğu şubede yapılmaktaydı.)
Antalya Muratpaşa Gebizli Mahallesi Zeytinpark yanında bulunan Şok market şubesinde yaklaşık 2–3 aydır ciddi sorunlar ya...şıyorum ve bugün de aynı durum tekrarlandı. Akşam saat 20:00 civarında kasada gün sonu işlemi yapıldığı için içeride müşteri yoğunluğu olmasına rağmen sadece bir kişi kasada oluyor
Karaman 1. İstasyon Şok market şubenizde bugün akşam saat 19.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mark...ete özellikle Armut indirimi için gittim. Reyonda kasa ile Armut vardı, içinden yaklaşık iki kilo kadar poşete koydum, yanında da birkaç ürün daha aldım ve kasaya geçtim. Kasada
Ankara Keçiören’de bulunan Şok market Etlik Mimarlar şubesi ile hemen karşısındaki Etlik Arı şubesiyle ilgili yaşadığım ...mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Eylül 2026 günü saat 19.20 civarında Etlik Mimarlar şubesine ihtiyaçlarımı almak için gittim. Şube dışarıdan bakıldığında tabelası bile olmayan,
15.08.2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 9812825171 numaralı siparişim ve on22026000012459 numaralı fat...uram ile ar6052 Steamlux Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü kargo paketinden ilk açtığım anda ütünün arka kısmının kırık olduğunu gördüm. Bu kırık bölgeden su akıttığı için ürünü sağlı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
