to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Win Uygulaması Puan Kazandırma Baskısı
Ankara Keçiören Karakaya Mahallesi Coşkun Sokak’ta bulunan Şok mağazasında, uzun süredir müşteri olarak rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Mağazada çalışan personel, Win uygulaması üzerinden puan kazanmak için müşterilere sürekli ve yoğun bir şekilde baskı yapıyor.
Kasaya her gelişimizde, uygulamaya giriş yapmamız, puan kazanmamız ve onları da puan kazandırmamız için peşimizi bırakmayan bir ısrarla yaklaşıyorlar. Bu durum artık normal bir bilgilendirme seviyesini aşmış durumda ve müşteriyi rahatsız eden, sıkıştıran bir hale gelmiş bulunuyor. Müşteri olarak alışverişimi sakin ve baskı hissetmeden yapmak isterken, her seferinde bu zorlamayla karşılaşmak istemiyorum.
Şok’tan beklentim, özellikle bahsettiğim şubedeki çalışanlara gerekli uyarıların yapılması ve Win uygulaması konusunda bilgilendirmenin sınırlarının net çizilerek, müşteriye baskı ve zorlamaya dönüşmeyecek şekilde düzenlenmesi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
