Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Teslimat Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkür ederim."

"Teşekkür ederim."

Adıyaman Merkez Gazihaan Şok market ’te sabah vardiyasında çalışan bazı personelin, mağazanın resmi açılış saatinden son...ra içeride oldukları halde kasayı ve kapıyı açmayıp müşteriyi içeri almadıklarına defalarca şahit oldum. Yaklaşık 1 yıldır haftanın her günü tekrarlanan bu durum hem müşterileri ma
01.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1904248514 numaralı siparişimde yine eksik ürün teslimatı s...orunu yaşadım. Ücreti tahsil edilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne yazık ki bu durum, bölgeye bakan şube ve Cepte Şok ile yaşadığım ne ilk ne de tek mağduriyettir.
Bugün babam İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Ordu Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptı. Kas...ada özellikle fatura istediğinde, kasiyer ve diğer çalışanlar “ürünleri geçtikten sonra fatura veremiyoruz” diyerek vermemek için gereksiz bir tartışmaya girmişler. Ayrıca bu şube
Muhatap bulamamak, herhangi bir kurye iletişimi olmaması, mağazaya aramama rağmen defalarca ulaşamamak; şok marketlerin ...müşteri hizmetleri olmaması, sipariş süresi aşacak ise neden cepte uygulama sistemini yapıyorlar? Dağıtımın yavaş olması ve zamanında teslimat yapılmaması.
Bugün Şok Cepte uygulaması üzerinden Gebze bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Kurye binaya kadar gelip beni ...kapının önüne kadar indirdi ancak ürünleri teslim etmeden “teslim edilmedi” şeklinde işlem yapıp ayrıldı. Uygulamadaki telefon numaralarından kimseye ulaşamıyorum, telefonlarım dü
2 Ağustos Pazar günü sabah saat 08.20 civarında Bursa Gemlik Eşref Dinçer Mahallesi, Kuvayi Milliye Bulvarı üzerindeki Ş...ok market şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaparken yaklaşık 300 TL’lik ürün aldık. Kasaya geldiğimizde kasiyerlerle eşim arasında tartışma çıktı ve iki kasiyer birden eşimin üz
02.08.2026 tarihinde Niğde’de Şok uygulaması üzerinden eve teslim seçeneğiyle market alışverişi yaptım. Uygulamada karpu...z ürünü sadece 10 kg olarak seçilebiliyordu, bu nedenle mecburen 10 kg seçerek sipariş verdim. Siparişim eve teslim edildiğinde karpuzun gözle görülür şekilde küçük olduğunu fark
Cepte Şok üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme rağmen, iade ödemem sonu 7099 ile biten kredi kartıma hâlâ yansım...adı. Uygulamadaki bildirimlerde 6222511314 numaralı siparişe ait 433 TL’lik kredi kartı iadesinin ve win tl iadesinin yapıldığı görünüyor ancak bankamda böyle bir ödeme hareketi yo
02.07.2026 tarihinde Çorlu Emlak Konutları Ergene Vadisi karşısındaki Şok market şubesinde kasiyer/personel ile ilgili y...aşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Uzun süredir bu şubede personelin müşterilere karşı ilgisiz olduğunu gözlemliyorum, son yaşadığım olayla birlikte bunu artık iletme
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00 civarında İzmir Balçova Onur Mahallesi’ndeki Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzer...inden yaklaşık 2010 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim akşam 21.00’e doğru ulaştı ve teslimat hem geç hem de sorunlu oldu. Siparişimde yer alan muzlar eksik geldi, dondurma tamamen
02.08.2026 tarihinde Şok market cep telefonu uygulaması üzerinden Bodrum Bitez bölgesine teslim edilmek üzere 3412825869... numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 879 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim sistemde iki kez “Siparişiniz teslim edilemedi” ifadesiyle i
02.08.2026 tarihinde Mersin Akdeniz ilçesi Hamidiye Mahallesi’indeki Şok market şubesinde orta boy çöp poşeti satın alma...k istedim. Reyonda ürün fiyatı 57,50 TL olarak yer almasına rağmen kasada 75 TL ücret talep edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici lehine olan eti
02.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Bingöl Bahçelievler şubesinden teslim almak üzere 126 TL tutarında b...ıçak seti siparişi verdim. Siparişim için “ürününüz hazır, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS ve uygulama üzerinden “siparişiniz teslim edildi” bildirimi geldi. Mesaj geld
01.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Tuzla GOP Şok market şubesine alışveriş için gittiğimde kasiyerin son... derece rahatsız edici bir davranışına maruz kaldım. Kasiyer, kasada bulunduğu sırada telefonla konuşuyor, karşısındaki kişiye yüksek sesle bağırıyor ve küfürler ediyordu. Mağaza i
Kocaeli Gebze Adem Yavuz Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden kampanyalı alışveriş yaptı...m. 1.522 TL tutarında alışveriş yaptım ve 1.250 TL üzeri alışverişe 125 TL Win para yüklenmesi gereken kampanyadan faydalanmak istedim. Alışveriş sırasında 0535 xxx xx 72 numaralı

01.08.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Kayseri Melikgazi Anbar Mahallesi’indeki Şok market şubenize bebeğimle birlikt...e bebek arabasıyla alışverişe gittim. Mağazadan su aldım, ardından çocuk maması reyonuna bakıp mamayı almaktan vazgeçerek rafa geri koydum ve kasaya ödemeye yöneldim. Kasaya geldi
Cepte Şok uygulamasını iPhone 17 Pro Max cihazımda yaklaşık 2–3 aydır kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece “Cepte... Şok” ve “Win” yazısının olduğu ilk ekran geliyor, sonrasında hiçbir şekilde ilerlemiyor, donmuş gibi kalıyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükled
Şok market uygulaması üzerinden 14.07.2026 tarihinde saat 15:17’de bir projektör siparişi verdim. Sipariş ekranında sipa...riş numaram 660264190 olarak görünmektedir ve teslimat şekli kargo ile teslimat olarak belirtilmiştir. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile ver
31.07.2026 tarihinde Sinop Türkeli merkez cami yanı Şok market şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Alışverişi...mi yaptıktan sonra kasaya yöneldiğimde uzun bir kuyruk olduğunu gördüm. Kasada çalışan bir kadın elinden geleni yapmaya çalışıyordu fakat kasa aşırı yoğundu. Bunun üzerine reyonda
31.07.2027 günü saat 18.16 civarında İstanbul Üsküdar Küçük Su Mahallesi Kul Sokak No:1 adresindeki Şok market şubesinde...n Ülker Albeni satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 37,5 TL’den 25 TL’ye düşmüş gibi kampanya etiketi yapıştırılmıştı, ben de bu nedenle ürünü aldım. Kasaya gittiğimde ise ürünü 25 TL

30 Temmuz günü saat 10:00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 250 TL ödeyerek, nakit ödeme yöntemiyle bir top satın... aldım. Aynı gün, ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra top patladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem kalite hem de müşteri memnuniy

Kayseri Yeşilhisar ilçesinde bulunan Şok market’in 3980 ve 11953 numaralı şubelerinde, kasiyerlerin cepte Şok uygulaması... olmayan müşterilerin yaptığı alışverişlerde kendi telefonlarındaki uygulamadan karekod okuttuklarına defalarca şahit oldum. 3980 numaralı Kayseri Yeşilhisar şubesinde 15.07.2026 t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94