to read complaints and reviews, or file yours.Şok'tan Çürük Muz, Ezilen Dondurma Ve Eksik Maydanoz İçin İade Talebi
29.05.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Ankara İncesu şubesinden hazırlandı ve teslim edildi ancak ürünlerin durumu kabul edilebilir değildi. Poşeti açtığımda muzların tamamen çürük olduğunu, dondurmanın çamaşır suyu bidonunun altına konulduğu için ezildiğini ve maydanozun da eksik gönderildiğini gördüm.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Az önce yaptığım görüşmede de mağazaya ulaşamadıklarını, bu nedenle dönüş yapamadıklarını belirttiler. Ancak ne mağazadan ne de Şok tarafından bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, eksik/bozuk ürünler için de iadem yapılmadı.
Teslim edilen ürünlerin hem kalitesiz hem de hijyen açısından son derece riskli olması ve tüm başvurularıma rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Çürük muzların, ezilen dondurmanın ve eksik gelen maydanozun tutarlarının derhal iade edilmesini, ayrıca ürünlerin hazırlanma süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Nakit ödeme yaptım kapıda hala ne mağazadan arandım ne de iadem yapıldı. Sorumluluklarını yerine getiren bir firma bekliyordum maalesef mağdur edildim. En kısa sürede gereğinin yapılmasını istiyorum. Bir sıkıntı ve şikayet bu kadar uzun sürede giderilmez.
