to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Kasiyerin Müşteriye Yönelik Ağır Hakareti
Antalya Finike Yeni Mahalle 510 sokakta bulunan Şok markette bugün yaklaşık saat 16.30 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan, soyadı C** olan S*** isimli kasiyer, para üstü konusunda yaşanan anlaşmazlık nedeniyle bana son derece ağır ve kabul edilemez hakaretlerde bulundu. 200 TL verdiğim halde, alışverişim yaklaşık 100 TL tuttuğu için para üstümü talep ettiğimde, fiş dahi verilmeden para üstü yok denildi ve ardından kasiyer tarafından yüksek sesle, beddua içeren ve kişilik haklarıma yönelik ağır sözler sarf edildi.
Olay sonrası mağaza yetkilileriyle görüştüm ve kendisinin işine son verildiğini öğrendim. Ancak kısa süre önce annemin evinin karşısındaki iş yerinde tekrar işe başladığını gördüm. Ben bu kişinin bu davranışlarının ve hakaretlerinin yanına kâr kalmasını istemiyorum. O gün birçok müşterinin de bu tavırlardan rahatsız olmasına rağmen kimsenin şikayetini dile getirmemesi nedeniyle, bu kişi rahatlıkla yeniden işe girebilmiş durumda.
Bu şikayetimin, ilgili birimlere ulaştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve müşterilere bu şekilde davranan personel hakkında kalıcı ve caydırıcı bir işlem uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak saygı görmek ve hakaret edilmeden alışveriş yapmak en doğal hakkımızdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
