to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kampanya Win Paralarım Hesabıma Yüklenmiyor
Uzun süredir Şok market’ten yaptığım alışverişlerde kazanmam gereken win paralar hesabıma yüklenmiyor. İstanbul Esenler’deki Şok şubesinden yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak alışveriş yapıyorum, hem market üzerinden hem de Şok’un kendi uygulaması üzerinden işlem yapıyor, her seferinde QR kodumu okutarak kampanya şartlarına uygun şekilde alışveriş yapıyorum. Buna rağmen win paralarım birikmiyor.
Bu sorunla ilgili daha önce kasada ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, win paraların sonradan yükleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı. Yaklaşık 500 TL tutarında win paramın yüklenmediğini düşünüyorum ve bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kampanyalara güvenimi sarsıyor.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim hâlde hesabıma yansımayan win paralarımın geriye dönük olarak kontrol edilip eksiksiz şekilde yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Dikkate bile almadınız. Her şeyin bu kadar geliştiği bir çağda mükemmel bir şikayet değerlendirme biçimi. Tebrikler!
