
Eksik Ve Bozuk Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Şok Market’te Sürekli Mağduriyet

Şok market ’in internet sitesi üzerinden, annem için Bodrum Ortakent şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Annem 85 yaşında ve ben uzakta çalıştığım için alışverişleri internetten verip eve teslim ettiriyorum. Ancak her siparişimde ya ürünler eksik geliyor ya da bozuk ve tarihi geçmiş ürünl...
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

28.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Simfer mini fırın siparişi verdim (Sipariş No: 9086017208). Siparişi oluşturduğumda, ürünün bir il...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:18’de Cepte Şok market uygulaması üzerinden 1521,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim ertesi gün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim Kars Merkez’dir. Durumu Şok market müşteri hizmetlerine bildird...
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kahvede Bozuk Süt Problemi Ve İade Talebi
Lezz Cafe Latte 250 ml kahve aromalı sütlü kahveli içeceği 28/04/2026 son kullanma tarihli olarak, Bakırköy Yeşilyurt Mahallesi’indeki Hava Harp Okulu Şok market ’ten pazar günü satın aldım. Ürünü bardağa döktüğümde sütünde bozukluk olduğunu ve içilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Ambalajda her...
Şok Market'te Yanlış Etiket, Fiyat Farkı Ve Güvenlik Sorunları

Mersin Kız Kalesi sahilindeki Şok 5409 numaralı şubeden yaklaşık iki aydır sürekli alışveriş yapıyorum ve her gün benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazada neredeyse tüm ürünlerin etiketleri yanlış ya da eksik; birçok üründe ise hiç etiket bulunmuyor. Kasada geçen fiyatlar ile etiket fiyatları birb...
Şok Marketler Cepte Siparişimde Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Bugün Şok Cepte'nin tarayıcı üzerinden verdiğim yaklaşık 2.000 TL tutarındaki siparişimde, domates, iki ekmek, baldo pirinç, bulgur ve arpa şehriye gibi birçok ürün eksik teslim edildi. Siparişim Kartal Uğurmumcu Mahallesi Erköy Sitesi adresine getirildi. Teslimat sırasında herhangi bir fiş ya da be...
Geç Teslimat Ve Çürük Domatesler İçin Ücret İadesi Talebim Yanıtsız Kaldı
1 Eylül 2024 tarihinde Cepte Şok üzerinden online alışveriş yaptım ve toplamda 886 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim Tokat Merkez Karşıyaka adresine teslim edildi. Siparişimin 15:00-16:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürünler 18:15’te ulaştırıldı. Ayrıca gelen domat...
Şok Market'te 1 Litrelik Coca-Cola'nın Soğuk Satılmaması Ve Çözüm Eksikliği

İ̇nönü Mahallesi’indeki Şok market ’ten yaklaşık bir hafta önce 1 litrelik Coca-Cola aldım. Ancak marketteki buzdolabına 1 litrelik Coca-Cola ürünleri yerleştirilmiyor ve soğuk olarak satın alma imkanı bulamıyorum. Bu durumla ilgili çalışanlarla görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Buzdola...
Eksik Ve Kullanılamaz Ürünler, İade Sorunu Çözülmüyor

Cepte şok uygulamasından alışveriş yaptım iki kere eksik ve kullanılamaz ürün gönderdiler. Kuryeye durumu bildirdiğimizde bizle ilgili değil dedi. Markete söyledik şubeye onlar da bizle ilgili değildi. Bu durum kimle ilgili? Müşteri hizmetlerini aradım iki kere kayıt oluşturdum biri kere de teyit ar...
İade Talebim Sonuçlanmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Şok Online üzerinden 1 adet yazı tahtası ve 3 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 1136223296. Ürünlerim teslim edilmediği için geçen hafta iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerçekleşmedi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yard...
Şok Market'ten Aldığım Bozuk Tavuk İçin Ücret İadesi Talebim

31/08/2025 tarihinde Bergama’daki Şok Market şubesinden aldığım tavuk ürününü eve geldiğimde açtım ve ürünün yapışkan olduğunu fark ettim. Ürünün üzer...
Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Büyük Fark Mağduriyet Yarattı
31.08.2025 tarihinde saat 18:58’de Elazığ Merkez 11181 M***** D*** TOKİ Şok market şubesinden kavun almak istedim. Ürünün etiket fiyatı kilogram başına 10,95 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada ürünün kilogram fiyatı 34,90 TL’den işlem gördü ve 3,880 kg kavun için toplamda 135,41 TL ödeme alındı. ...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuklar Ve Çözülmeyen Şikayet

28.08.2024 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden İzmir’de verdiğim 3482930408 numaralı siparişimde 1.5 kilo tavuk satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde tavukların son kullanma tarihine sadece 2 gün kalmıştı. Bu kadar kısa süresi kalan ürünlerin gönderilmesini doğru bulmuyorum. Üstel...
Şok Market'te Süregelen Dağınıklık Ve İlgisizlik
Ankara Pursaklar Saray Fatih Mahallesi Bozkurt Caddesi'ndeki Şok Market şubesinde uzun süredir mağazanın oldukça dağınık olduğunu gözlemliyorum. Özellikle son ziyaretimde, ürünlerin yerlerinde dağınık bir şekilde durduğunu, bazı ürünlerin arkalarda ulaşılması zor bir konumda olduğunu ve birçok üründ...
7 Aydır Beklenen İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
12 Ocak’ta Bahçelievler Yıldız Sokak Şok market şubesinden aynı üründen iki adet alarak “İki al, biri iade” kampanyasından yararlanmak istedim. Toplamda yaklaşık 300 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Kampanya gereği bir ürünün tutarının Win hesabıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak arad...
Sağlıksız Ürün Teslimatı Ve İlgisiz İade Süreci Mağduriyeti
31.08.2025 tarihinde Cepte Şok Çanakkale Kepez şubesinden verdiğim 9219604698 numaralı siparişimde, 20-21 saatleri arasında teslimat yapılması gerekirken ürünler gece 23.30'da teslim edildi. Ürünler saatlerce araçta dolaştığı için dondurma tamamen erimiş, peynirler oda sıcaklığında gelmişti. Tavuk a...
Şok Marketler Saatlerce Beklenen Sipariş Ne Teslim Edildi Ne Ücret İadesi Yapıldı
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00’de Cepte Şok Karaali İzmir Şubesi üzerinden 7333151566 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde su, maden suyu ve çeşitli gıda ürünleri bulunuyordu. Sipariş süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen, saat 24:00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Sipar...
Cepte Şok’tan Geç Ve Bozulmuş Ürün Teslimatı, İade Sürecinde Mağduriyet
Cepte Şok Çanakkale merkez şubesi 8-9 arası seçilen son teslimat saatli siparişi, gecenin 11 buçuğunda artık arabada geze geze saatlerce haşatı çıkmış ürünlerle teslim etti. Dondurma su olmuş, peynirler ısınmış. Tavuğun bir tarafı yırtılmış içine siyah tozlar ve böcek gibi bir şey girmiş yapışmış di...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Mama Satışıyla Çocuğumun Sağlığı Tehlikeye Atıldı

31/08/2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi'indeki Şok market şubesinden iki adet Bebelac Gold 2 bebek maması aldım. Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihlerinin yaklaşık bir hafta kadar geçtiğini fark ettim. Bu durum, bebeklerimizin sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atıyor ve kab...
Mont Karlo Sigarası Develi'de Uzun Süredir Yok, Satışa Sunulsun

Mont Karlo silindir sigarasını Kayseri Develi'de uzun süredir bulamıyorum. Özellikle 2 Ağustos'tan bu yana Şok market, Develi Gros ve çeşitli tekel bayilerinde ürünü aradım ancak hiçbir yerde satışta yok. Sorduğum market ve bayi çalışanları, üretimin olmadığını söylediler. Bu sigarayı düzenli olarak...
Taze Olması Gereken Sosis Bozuk Ve Kötü Kokulu Çıktı

30.08 tarihinde Cepte Şok üzerinden Küçükçekmece/Yeşilova adresine teslim edilen Maret marka sosisin son kullanma tarihi 23.10.25 olmasına rağmen, ürünü açtığımda üzerinde kalıntılar oluştuğunu ve çok kötü bir kokusu olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşad...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Hakkında Şikayet

Şok Market’ten bu ay içinde aldığım ürünün son kullanma tarihi geçmiş şekilde satışa sunulmuş. Bebeğim için aldığım ürünün, aldıktan sonra tarihinin geçtiğini fark ettim. Ürünlerin tarihlerine bakmadan alışveriş yapmamıştım. Bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum.






























