Şok Marketler Sanaldan Küflü Ürün Gönderimi

"Şikayet var yazımdan sonra hemen müşteri temsilcisi tarafından arandım gerekli iadem sağlandı. En azından karşımda bir muhatap bulmak çok memnun ediyor seni teşekkür ederim"


"Şikayet var yazımdan sonra hemen müşteri temsilcisi tarafından arandım gerekli iadem sağlandı. En azından karşımda bir muhatap bulmak çok memnun ediyor seni teşekkür ederim"

"Şikayetvar sayesinde sorun çözüldü"

"Sorun çözüldü teşekkürler."


12.01.2026 sabahı saat 09.30 civarında Kars Merkez Şehitler Mahallesi E‑Bebek yanındaki Şok Market’ten çocuğuma simit al...dım. Simidi yerken içinden uzun bir ip çıktı ve 5 yaşındaki çocuğum boğulma tehlikesi atlattı; ipi ağzından zorla çekip çıkardım. O an büyük bir panik ve korku yaşadım, çocuğuma bi

10.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında, yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım ve her gün neredeyse uğradığım Şo...k market ’in Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Alsancak Caddesi üzerindeki, mağaza kodu 299 olan şubesinde son derece kırıcı ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazanıza her zaman

09.01.2026 tarihinde Dikili Bahriyyun Camii yanındaki Şok şubesine, bir gün önce Devlet Hastanesi alt sokağındaki Şok ma...rketten aldığım 120 TL tutarındaki ıslak mendil ürününü iade etmek için gittim. Ürün tamamen kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen, kasadaki görevli tüm ısrarıma rağmen iade işle

10 Ocak 2026 Cumartesi günü akşam saat 18.00 sularında Sultanbeyli Orman Ca...ddesi Cuma Pazarı başındaki Şok şubesine alışveriş için gittim. Mağaza o ka

Uzun süredir Şok’un online uygulamasını kullanmayı bırakmıştım. 11.01.2026 tarihinde, “Seni Özledik! Cepte ŞOK'tan 1000 ...TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye” kampanyasıyla ilgili gelen mesaj üzerine tekrar şans vermek istedim ve 8736799952 numaralı, yaklaşık 1.005 TL tutarında bir
"Müşteri Hizmetleri departmanından Elif hanım sağ olsun, sorunumla ilgilendi, ürün iadesi ve Win puanı hediyesi yaptırdı."
11 Ocak 2026 tarihinde Muğla Bodrum Akçaalan Mahallesi’indeki Şok market ’t...en İnci Bezelye markalı 450 g dondurulmuş bezelye satın aldım. Ürünü pişiri

"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler."
09.01.2026 tarihinde Burdur’daki Şok Adalet Sarayı mağazasından (mağaza kod...u: 11398) Kellogg’s bitter çikolatalı tam buğday ve pirinç gevreği satın al

11.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaş...mak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken rafta gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat arasında yaklaşık 30 TL fark çıktı. Farkı kasadaki çalışana söylediğimde, durumu açıklamak y

Şok market ’ten 1 gün önce aldığım Mis tam yağlı 1 litrelik sütlerde ciddi bir problemle karşılaştım. Toplam 4 adet aldı...ğım sütlerin hepsinin içinde gözle görülür parçacıklar vardı. İlk pakette görünce bozulmuş olabileceğini düşündüm, ardından diğer paketleri de marketin önünde açtım ve hepsinde ayn

10.01.2026 tarihinde saat 16:01 civarında Şok Market internet şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Siparişimde yer alan 500 gram dana kıyma hiç gönderilmedi ve 269 TL tutarındaki bu ürünün bedeli hesabıma iade edilmedi. Ayrıca tavuk ürününde de yaklaşık 28 TL’lik bir tutar far
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden Esenboğa şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamada belirtile...n 60 dakikalık teslimat süresi neredeyse hiç tutulmuyor, siparişlerim son iki haftadır düzenli olarak yaklaşık 180 dakikada teslim ediliyor. Teslimatlar geciktiğinde çoğu zaman ür

11.01.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arası Oğuzeli Şok market, Oğuzeli Üniversite Şok market şubesinden kızımla birlikt...e yağmur nedeniyle bir adet şemsiye satın aldım. Kasadaki kadın çalışan şemsiyeyi açıp kontrol etti, sorun olmadığını söyleyerek bize verdi. Ödemeyi kartla yaptım, fişi ise kasada

10.01.2026 tarihinde Bursa Özlüce şubesindeki Şok market ’ten patates satın aldım. Ürünler ilk bakışta uygun fiyatlı gör...ünse de eve geldiğimde patateslerin yenilebilecek durumda olmadığını fark ettim. Patateslerin büyük bir kısmının içinde yenmemesi gereken mantar benzeri oluşumlar vardı ve sağlık a


Şok Online üzerinden 30.09.2025 tarihinde Kiwi kvp 8570 model çay makineli sebil satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sebi...lin su akıttığını fark ettim ve kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Zorla iade almalarına rağmen yaklaşık 45 gündür ücret iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri
01.01.2026 tarihinde Tömük Altın Sahil mevkiindeki Şok market şubesinden toplam 1.542 TL 30 kuruş tutarında alışveriş ya...ptım ve ödemeyi kredi kartımla karekod kullanarak, fişe göre 16.23.12 saatinde, fiş no: 0165 ile gerçekleştirdim. Bu alışverişte, 1.000 TL’lik kredi kartı harcamasına 100 TL verile

Eskişehir’de Paşa Soylu Sokak üzerinde bulunan Şok market şubesinden 34‑58 model Aqua marka bir su arıtma cihazı aldık. ...Cihaz bir süre sonra su damlatmaya başladı, ardından musluğu kendiliğinden kırıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri



"İlgili birimden aranarak mağduriyetim giderildiği için çok teşekkür ediyorum"
09/01/2026 günü saat 20:38’de Erzurum Yakutiye’de bulunan 6648 numaralı Şok... market mağazasından alışveriş yaptım. Yaklaşık 800 TL tutarındaki alışveri

Şok marketten kızıma org aldım. Eve geldik org çalışıyor ama 3-5 gün sonra tekrar baktığımızda orgun sesi çok az çıkıyor...du. Araya yılbaşı telaşı vesaire ve ben aldığım tarihten yaklaşık 15 gün sonra orgu geri götürdüm yani iki kez çalamadık. Ürünün fişi olmadan alamayacaklarını söylediler. Ataevler

Samsun 19 Mayıs ilçesindeki Şok market ’ten 19.21’de Şok’un kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşı...k 20.30 gibi ancak elime ulaştı ve yaşadıklarım beni gerçekten mağdur etti. Ellerinde ürün olmadığı için, sipariş ettiğim ürünler yerine poşetin içine para koymuşlar. Bu durumla ka

Antalya Manavgat Sarılar Mahallesi’ndeki Şok market şubenizden Mis Yoğurt yarım yağlı 2,5 kg ürün satın aldık. Eve geldi...ğimizde yoğurdun kapak kilidi pimlerinden birinin açık olduğunu fark ettik. Kapağı açtığımızda ise yoğurdun üst kısmı dalgalı dalgalı, sanki kaşık değmiş gibi görünüyordu. Bunun ü

28 Aralık 2025 tarihinde saat 12.44’te Cepte Şok üzerinden eve teslim olacak şekilde verdiğim 6640535605 numaralı sipari...şimde yer alan UNO Anadolu Tam Buğday Tava Ekmeği 450 g, son kullanım tarihi geçmiş ve küflenmiş halde teslim edildi. Bunu ilk anda fark edemedim ve ne yazık ki ekmeğin bir dilimin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94