5
Çözüldü
Şok Market'ten Aldığım Musluk Başı Kırıldı, İade Şansı Yok
Abdülkadir
12 Mart 20:37228
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler ürün
20.231 şikayet
Şok Online'da Defolu Kedi Tuvaleti Ve Geciken İade Ödemesi
Alev
12 Mart 20:31705
Şok Online üzerinden Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün daha ikinci günde idrar sızdırmaya başladı. İad...e talebinde bulunduğumda ürünü geri almamak için servise yönlendirdiler. Servis ise yeni aldığım ürünü, içine çamur gibi iç bir şeyler bulaşmış şekilde, herhangi bir açıklama yapma
4
Çözüldü
Şok Market Manavgat Şubesinde Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Bozuk Para Eksikliği
Meryem
12 Mart 20:06402
12.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Antalya Manavgat Ulukapı Şok mark...et şubesinde kasadaki sarışın, zayıf ve orta boylu personel ile ciddi bir s
1
2.999 TL'lik Ücretin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi
Fevzi
12 Mart 19:36304
14.01.2026 tarihinde Şok market ’ten weltwood bohem Tokyo TV ünitesi ahşap çıta adlı ürünü 2.999 TL tutarında kredi kart...ımla satın aldım. Ürün PTT ile tarafıma gönderildi ancak ben kargoyu teslim almadan 05.02.2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. PTT üzerinden iadenin yapıldığını ve ürünün sat
4
Çözüldü
Şok Market Kağıthane Şubesinde Sürekli Kasa Arızası Ve Uzun Kuyruklar
Aygül
12 Mart 18:23207
İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi Cihangir Sokak’ta bulunan Şok marke...t şubesinde uzun süredir ciddi düzensizlik ve kasa sorunları yaşıyorum. Çal
1
Sayım Bahaneli İade Reddedilmesi Ve Personel Saygısızlığı
Meltem
12 Mart 16:07293
12 Mart 2025 tarihinde Çerkezköy İstasyon’daki Uyrum Şok şubesine, başka bir Şok mağazasından nakit olarak yaklaşık 399 ...TL’ye almış olduğum pikeyi fişiyle birlikte iade etmeye gittim. Eve yakın olduğu için özellikle bu şubeyi tercih ettim. Kasadaki görevli, o gün sayım olduğunu, bu yüzden iade alama
5
Çözüldü
Altınküp 5 Kilo Toz Şeker Ücret İadesi Yapılmadı Ve Eksik Ürün Sorunu Tekrarlıyor
Adem
12 Mart 15:11310
"Yazdım teşekkürler"
5 Mart 2026 tarihinde Mersin Silifke’de Cepte Şok uygulaması üzerinden yapt...ığım alışverişte üç ürünüm eksik geldi. Bunun üzerine mağazayı telefonla ar
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Su Arıtma Cihazı Siparişimin İptali Ve İadesi Yapılmadı
Hacer
12 Mart 13:26396
"Şikayetvar üzerinden ulaşan ve destek olan Ceren hanıma teşekkür ederim. İade talebim onaylandı"
Şok market uygulaması üzerinden 15 Ocak tarihinde bir su arıtma cihazı sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 5001****71’dir. Mart ayına kadar ürün tarafıma
Eksik İçim Sürmix Ve Yanlış İade Tutarı Şikayeti
Aylin
12 Mart 12:36224
12 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Ergene’deki Şok market’ten eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim geldiğind...e ürünler arasında 59,90 TL tutarındaki İçim Sürmix çikolatalı içeceğin bir adeti eksik olduğunu fark ettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Şikayetim üzer
5
Çözüldü
Al Ts
12 Mart 11:35135
"Teşekkürler"
Al Ts şikayetini yayından kaldırdı
Siparişimin Hazırlanma Aşamasında Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hüseyin
12 Mart 10:25220
03.03.2026 tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden Just Home Atena model vestiyer satın aldım. Ancak aradan z...aman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanma aşamasında” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen herhangi
5
Çözüldü
Stokta Görünen Ürün Depoda Bulunamıyor Ve Müşteri Çözüm Bekliyor
Mehmet
12 Mart 08:52356
"Özellikle müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım'a, ilgisi alakası naifliği için çok teşekkür ederim. Bana Şok marketleri tekrar sevdirdiniz. Var olun."
11 Mart saat 17.30 civarında Kayseri Kılıçaslan Şok mağazasında, stokta gör...ünen manyetik blok ürününü almak istedim. Başka bir mağazadan bu mağazaya a
4
Çözüldü
Farklı Bir Şok Mağazasında Değişim Yapılmadığı Söylenerek Reddedildi
Ahmet
11 Mart 23:49135
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
11.03.2026 tarihinde şok marketten aldığım yaklaşık 64 TL tutarındaki sosis... ürününü başka bir ürünle değiştirmek için Sivrihisar’daki farklı bir şok m
5
Çözüldü
Mis Dondurmasında Bozulmuş Katman Ve Renk Değişikliği
Amine
11 Mart 22:23259
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Alanya Şok Marketinde Boş Alışveriş Arabası Ve Sepet Yokluğu Müşteri Memnuniyetini Bozuyor
Serhat
11 Mart 22:04312
Antalya ili Alanya ilçesi Mahmutlar Mahallesi Vatan Caddesi’nde bulunan Şok Market’te yaklaşık 2 yıldır alışveriş arabas...ı ve sepet sorunu yaşanmaktadır. Mağazaya gittiğimizde çoğu zaman müşterilerin kullanımına uygun boş alışveriş arabası ve sepet bulunmuyor, olanlar da çalışanlar tarafından çeşitli
5
Çözüldü
Şok Cepte İptal Edilen Siparişin 3.098 TL’lik İadesi Gecikiyor
Burak
11 Mart 19:43314
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
8 Mart 2026 tarihinde eşimin Şok Cepte hesabı üzerinden, kredi kartı bana a...it olmak üzere alışveriş yaptık. Yanlış ürün sipariş ettiğimizi fark edince
1
Şok Market'ten Alınan Kivi Koltuk Ve Halı Yıkama Makinesinin Çekiş Gücü Yetersiz, İade Talebi Reddedildi
Cavide
11 Mart 18:06386
Şok market ’ten 2.990 TL ödeyerek Kivi marka koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım... andan itibaren çekiş gücünün neredeyse hiç olmadığını fark ettim ve halı ile koltukları düzgün şekilde çekmediği için ürün amacına uygun olarak kullanılamıyor. Yaşadığım bu sorun
4
Çözüldü
İnegöl Şok Mağazasındaki Saygısız Davranış Ve Müşteri İadesi Sorunu
Nilgün
11 Mart 17:39305
"Sorunumu hemen çözdükleri için çok teşekkür ediyorum kendilerine"
Bugün saat 13.00’ten sonra Bursa‑İnegöl’de bulunan 1395 numaralı Şok market... şubesinden aldığım Kiwi marka dik süpürgeyi iade etmek için tekrar mağazay
1
Tamamlanmayan Alışverişte Paraf Puanı Kesintisi Ve İade Talebi
Onur
11 Mart 17:19226
05.03.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Vatan Şubesi Şok market’te Halkbank Paraf kartımla 101 TL tutarında Paraf puanı...mla alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında kasada hata oluştuğu için alışverişimi tamamlayamadım ve ürünleri almak yerine bırakmak zorunda kaldım. Ancak buna rağmen 101 TL Paraf
1
Şok Marketin Açık Saatlerde Uzun Süre Kapalı Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Merve
11 Mart 16:44732
10 Mart 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Kanarya’daki Şok market şubesine sabah saat 09:45 civarında gittiğimde mağa...zayı kapalı buldum. Öğleye doğru tekrar gittiğimde ise yine kapalıydı ve içeride sayım ve ürün yerleştirme yapıldığını gördüm. Mağaza yaklaşık 14:30’a kadar sürekli kapalıydı. Res
4
Çözüldü
Ali
11 Mart 15:53210
"Teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Şok Market Şubesinde Tatlının İçinden Kıl Çıktı: Hijyen Şikayeti
Özlem
11 Mart 15:16138
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlı bir şekilde ilgilendi, teşekkür ediyorum."
1
Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Hasan
11 Mart 12:22239
17.02.2026 tarihinde Şok İstegelsin üzerinden verdiğim 9620582564 numaralı mobilya siparişim belirtilen teslimat tarihin...de tarafıma ulaştırılmadı. Ürün zamanında teslim edilmediği gibi, sipariş iptali ve ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Şok İstegelsin müşteri hizmetlerini
Şok Market Bafra’da 4 Kapaklı Dolabın Teslimatı Gecikti Ve Çözüm Bekleniyor
Filiz
11 Mart 11:37286
25 Şubat tarihinde Samsun Bafra’daki Şok market şubesinden 4 kapaklı çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün için 2.599 TL’yi... nakit olarak ödedim ve tarafıma NOTS20260225120326437nLqjvEx03kh11141 numaralı fiş verildi. Teslimat tarihi olarak da net bir şekilde 4 Mart denmesine rağmen bugün itibarıyla ürün
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94