to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve İade Talebi: 365 TL’lik Siparişin Yarımını Almadım
13.07.2026 tarihinde Şok Online Alışveriş üzerinden temizlik ürünleri de içeren bir sipariş verdim ve teslimat aynı gün yapıldı. Ancak teslimat sırasında 4 adet temizlik ürünü poşetlerde yoktu. Toplamda yaklaşık 365 TL’lik ürün olması gerekirken poşete sadece yaklaşık 150 TL’lik ürün konulmuş, kalan ürünler ve tutar teslim edilmemişti.
Durumu fark eder etmez önce markete ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından Şok Online müşteri hizmetlerini aradım, onlar da markete ulaşamadıklarını söyleyip herhangi bir çözüm üretemediler. Şu anda hem ürünlerim eksik hem de ödediğim ücretin önemli bir kısmı karşılıksız kalmış durumda.
Eksik gönderilen ürünlerimin ya tarafıma bir an önce teslim edilmesini ya da eksik kalan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
