to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Fazladan Poşet Ücreti Ve Fiyat Farkı Üzerindeki Zorlayıcı Tutumu
13.07.2026 tarihinde saat 17.22 civarında İzmir Çiğli Küçük Çiğli’de bulunan Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte kasiyerin hem fazladan poşet geçmesi hem de Sütaş Hüptrik çilekli ürününde fiyat farklılığı yaşatması nedeniyle şikayetçiyim. Kasada 2 poşet istediğim halde 4 poşet geçirilmiş, biz de sadece 2 poşeti almış olmamıza rağmen fişe fazladan poşet ücreti yansıtılmıştır.
Ayrıca Sütaş Hüptrik çilekli ürününün etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyatı arasında fark vardı. Ücret iademi ve fiyat farkının düzeltilmesini talep ettiğimde kasiyer, zorla poşet vermeye çalışır gibi bir tavır serdi, ısrarla kasa arkasındaki ürünleri ve poşeti teklif etmeye devam etti. “İstemiyorum” dememe rağmen 4–5 kez sorması, kasa arkasındaki ürünleri dayatır gibi davranması beni rahatsız etti.
Para iademin 3,45 TL olması gerektiğini belirttiğimde ise kasiyerin “3,50 vereyim de sorun olmaz” şeklindeki üslubu da hoş olmayan ve müşteriyi hafife alan bir tavırdı. Markadan maddi bir beklentim yok, ancak bu şubedeki personelin müşterilere karşı tavrının düzeltilmesini, zorla ürün ve poşet satmaya çalışılmamasını ve fiyat/fiş işlemlerinin dikkatli yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
