to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Online Siparişlerde Bozuk Ve Süresi Geçmiş Ürünler Teslim Ediliyor
Antalya Elmalı Yeni Mahalle’deki Şok market’ten yaklaşık bir yıldır düzenli olarak online sipariş veriyorum. Uzun süredir, özellikle son 6 ayda çok daha sık olacak şekilde, gönderilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Meyve ve sebzeler çoğu zaman çürümüş ya da bozulmaya yüz tutmuş halde geliyor, tavuk, yumurta ve süt ürünleri ise son kullanma tarihi geçmiş şekilde teslim ediliyor. Dondurmalar da erimiş, sonra tekrar dondurulmuş ve şekli bozulmuş halde elimize ulaşıyor.
Her siparişimde not kısmına özellikle “çürük olmasın, son kullanma tarihine dikkat ediniz” şeklinde açıklama yazmama rağmen aynı sorunlar defalarca tekrar etti. Konuyla ilgili marketle ve yetkililerle daha önce de görüştüm; özür dileyip geçici olarak durumu toparlar gibi görünseler de teslimatlarda bozuk ve tarihi geçmiş ürün gönderme alışkanlığı ne yazık ki devam ediyor.
Gıda güvenliği açısından bu durum hem sağlığımızı riske atıyor hem de kurumsal bir market zincirinden hiç beklemediğim kadar sorumsuz bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Online siparişlerde ürün seçimi ve son kullanma tarihleri konusunda daha özenli, kontrollü ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, bozuk ve tarihi geçmiş ürünler için de ücret iadesi veya sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
