to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
08.11.2026 tarihinde saat 11:10 civarında Şok mobil uygulaması üzerinden Ortaca/Muğla adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 3934834648’dir. Teslimat sonrasında poşetleri kontrol ettiğimde, ödemesini yaptığım ürünlerden birinin eksik gönderildiğini fark ettim. Eksik olan bu ürün için 65 TL ödeme yapmış bulunuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından durumu anlatan bir e‑posta gönderdim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve sorun hala çözülmedi.
Hem ödediğim 65 TL’nin iadesini almak hem de isterlerse eksik ürünü tekrar göndermeleri yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
