Şok Marketler süreci

18 Mayıs günü saat 18.00–19.30 arasında Pınartepe Mahallesi, Alkum Ayazma Evleri’nin altındaki Şok market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Müşterinin çocuğu yanlış ürün aldığı için iade talebinde bulunulduğunda, mağaza çalışanları son derece seviyesiz ve saygısız bir tavır sergi...

"Şok market bünyesindeki cepte şok uygulamasından 3 ay önce bir ürün satın aldım. Ürün daha paketinden kırık ve ayıplı olarak çıktı. Buraya kadar operasyonel bir hata diyerek iyi niyetimi korudum. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler neticesinde ürünü kendilerinin yönlendirmesiyle kargolayıp geri gö...

9 Mayıs 2026 günü saat 12:59’da Cepte Şok uygulamasından 1.264,90 TL tutarında market alışverişi yaptım. Ödeme QNB Finansbank banka kartımdan anında çekilmesine rağmen uygulama ekranında “İşlem Başarısız” uyarısı verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat beklemem gerektiği söylen...

Şok market Muğla Yatağan Atatürk Caddesi şubenizde 8 Mayıs 2026 tarihinde, saat 13:30 civarında kabul edilemez bir olay yaşadım. Mağazada bir oyuncak ürünün fiyatını sorduktan sonra pahalı bulup almaktan vazgeçmem üzerine kasiyer tarafından yolum kesilerek durduruldum. 9. Sınıf öğrencisi ve reşit ol...

Gebze Arapçeşme Şok market şubesinden 22 Nisan tarihinde online olarak verdiğim 4185103958 numaralı siparişimde Miss Kozalak tereyağı ürünüm eksik gönderildi. Ödemeyi kredi kartıyla online yaptım. O günden bu yana defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen müşteri hizmetleri, her seferinde mağaz...

Sinop ili Türkeli ilçesi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi üzerindeki iş yerimin önünde bulunan ışıklı neon reklam tabelama, 22 Şubat 2025 tarihinde Şok market ’e ait nakliye aracı ters yönden girilmemesi gereken bir yerden girerek çarpmış ve tabelamı parçalayıp kullanılamaz hale getirmiştir. Aynı özell...

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 sularında İstanbul Beylikdüzü Akdeniz Caddesi’ndeki Şok market şubenizde yaşadığım olayda, isminin e*** olduğunu öğrendiğim personelin çikolata reyonundaki bir ürün hakkındaki yardım talebime hakaret içeren ve kaba bir üslupla karşılık vermesiyle başlayan profesyon...

27.04.2026 tarihinde, Merkez Mahallesi Rüştü Sarp Caddesi No:**Küçükyalı adresinde bulunan Şok market şubesinde, kanunen açıkça yasak olmasına rağmen 18 yaş altı çocuklara tütün ve tütün ürünleri satıldığını üzülerek tespit etmiş bulunuyorum. Bu durumu, kendi çocuğumun bu şubeden gerçekleştirdiği al...

29 Nisan saat 19.23'te Cepte Şok üzerinden 1,5 kilo tavuk bonfile siparişi verdim. Buna rağmen bana 600 gram tavuk pirzola ve 500 gram parmak bonfile gönderildi, hem yanlış ürün hem de eksik gramaj teslim edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için mağaza ile 4 gün boyunca art arda defalarca kez iletiş...

Vatan marka 2X160 gram ton balığını yaklaşık 1 yıl önce Şok market ’ten satın aldım. Ürünün tadı lezzetli olmasına rağmen kıvamı tamamen püre gibiydi, sanki ton balığı rendelenmiş ya da ezilmiş gibi çok fazla ufalanmış haldeydi. Ton balığından beklediğim parça parça doku olmadığından, ürünün bu hali...

Şok market ’ten satın aldığım Akel marka elektrikli ızgarayı aldıktan kısa süre sonra pratik ve performans açısından beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürünü yaklaşık 15 gün önce aldım ve 3 gün sonra iade/değişim talebiyle mağazaya götürdüğümde, Şok market çalışanları taleb...

26 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Galata’daki 7350 numaralı Şok market şubesinde teyzem son derece saygısız ve kırıcı bir muameleye maruz kaldı. Teyzem, 25 Temmuz’da aynı şubeden aldığı terliği ertesi gün iade etmek için mağazaya gitti, ancak yaşadıkları hem insan onurunu zedeleyen hem de mü...

Şok market üzerinden oluşturduğum 8505911082 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Elit Raflı Çalışma Masası adlı ürün, tarafıma belirtilen ve taahhüt edilen süre içerisinde kargoya verilmemiştir. Bu gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilmesi amacıyla Şok market sistemi üzerinden iptal taleb...

İstanbul Esenyurt’taki Şok market’ten Şok’un kendi uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişimde üst üste eksik ürün gönderimi yaşadım. Son siparişimde, 2142141911 numaralı siparişte 1 kg kaşar peyniri ve 5 adet Karam gofret ürünüm teslimatta yoktu; bir önceki siparişimde ise iki adet sucuk eksi...

2016 yılında İstanbul Esenyurt Büyükayazma Caddesi üzerindeki dükkanımı Şok Market’e 10 yıllık sözleşme ile kiraya verdim. Uzun vadeli sözleşme yapınca, ileride kira bedelini rayiçlere göre güncelleriz düşüncesiyle hareket ettim. Ancak pandemi süreci ve sonrasında yaşanan yüksek enflasyon nedeniyle ...

Şok market Genel Müdürlüğü ile ilgili devam eden bir arabuluculuk dosyası kapsamında bir süredir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyoruz. Arabuluculuk sürecinin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için şirket tarafından yetkili bir kişiye ulaşmam gerekiyor ancak uzun süredir hiçbir muhatap bulamıyoruz. 15...

Marmaris’teki Şok marketten Ten markalı tüy dökücü krem satın aldım. Yaklaşık bir buçuk haftadır ürünü kaş bölgeme uyguluyordum ve herhangi bir uyarı ile karşılaşmadım. Ancak bu ürünü son kullanımımda, kaşımın üst ve alt kısmına sürdükten sonra yaklaşık 5 dakika bekledim, ardından ıslak mendille sağ...

İstanbul Bağcılar Kazım Karabekir Mahallesi 283. Sokaktaki Şok market bölgesine bağlı internet siparişimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Cuma günü verdiğim online siparişte iki adet avokado aldım, ürünler teslim edilir edilmez paketi açtığımda avokadolardan birinin tamamen çürük, patlamı...

19 Nisan 2026 tarihinde Hatay Defne’deki Şok market üzerinden 2982037022 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş kapsamında tarafıma gönderilen ürünlerden biri yanlış gönderilmiş, ayrıca siparişte yer alan beş adet ürün yağmur altında kaldığı için sırılsıklam ...

10.04.2026 tarihinde saat 20:25 sularında Cepte Şok uygulamasından alışveriş yapıyorum zannederek fasfed.com üzerinden E*** P**** isimli şahsa ait bir yere yönlendirildim. 599 TL tutarında ürün alımı yapıyormuşum gibi gösterildi, ancak herhangi bir ürün gönderilmediği gibi kartımdan 11.109 TL para ç...