to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözümleri ve yaklaşımları için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Ankara Sincan mareşal Çakmak Mahallesi Ankara Caddesi’nde bulunan 6596 kodlu Şok market şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağazada sürekli olarak eleman eksikliği, kasa, temizlik ve düzen konusunda aksaklıklar oluyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Personel davranışları...
Bugün saat 15:30 civarında Cepte Şok üzerinden 3978024249 numaralı siparişi verdim. Daha sonra mağaza beni arayarak kurye olmadığını, bu yüzden siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ancak uygulamada siparişi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, i...
"Teşekkür ederim"
18.02.2026 tarihinde bir Şok market şubesinden yaklaşık 50 TL tutarında limonata satın aldım. Aynı gün, fişimle birlikte ürünü iade etmek için Ordu Ünye Gölevi Mahallesi Sahil Şok market şubesine gittim; ancak fişim olmasına rağmen iade kabul edilmedi. Kasadaki ve mağazadaki görevliler, ürünün kend...
Bugün Mersin Tarsus Şehitishak Mahallesi’indeki Şok market ’ten “Derme” marka hurma satın aldık. İftar saatinde hurmaları açıp yiyeceğimiz sırada ürünün içinden kurtlar çıktığını gördük. Ürünü henüz yemeden fark ettiğimiz için sağlığımızla ilgili bir sorun yaşamadık ancak böyle bir gıda ürününden ku...
"Merhabalar. Öncelikle şikayet var ekibine ve şok mağazalar genel müdürlüğüne çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."
Şok Market Bodrum Dereköy Mahallesi şubesine alışveriş yapmak amacıyla girdim. Bu sırada, Şok Market çalışanı S****** Hanım tarafından, mağaza içindeki diğer müşterilerin önünde bana yönelik hakaret içeren ve tehdit edici sözler sarf edildi. S****** Hanım, doğrudan ve açıkça “Bir daha buraya gelme” ...
21.02.2026 tarihinde, saat 16.40 civarında Antalya ili Alanya ilçesi İsmail Özdemir Caddesi 12a adresinde bulunan Şok market şubenizden alışveriş yaptım. Kasada yoğunluk olduğu için N***** isimli kasiyerinize, mümkünse başka bir kasanın daha açılıp açılamayacağını sordum. Kendisi bu soruma göz devir...
13 Şubat 2026 tarihinde saat 16:30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Ethemefendi Şok mağazasından toplam 1.065 TL tutarında bir sipariş verdim....
"Ürünler geldi"
21.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30–17:00 arasında Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3220300264 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen ödediğim tutar hesabımdan çekildi. Durumu fark eder fark etmez hem ilgili biriml...
Bugün saat 16.00 civarında İmbatlı Mahallesi’indeki Şok market şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 17.00 sularında teslim edildi ancak iki ekmeğin bayat olduğunu fark ettim. Ayrıca siparişimde yer alan domates ve biber hiç teslim edilmedi, buna rağmen bu ürünlerin ücreti yaklaşık 80...
21.02.2025 tarihinde saat 14.45’te Şok market mobil uygulaması üzerinden Kiwi ktm 2930 model çay makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 2314849622’dir. Ürün aynı gün saat 15.45 civarında evime teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü denediğimde suyu ısıtmadığını, yani ürünün arızalı olduğunu fark ettim....
Yaklaşık 3 aydır Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerim sürekli iptal ediliyor. Bu süre içinde 5 kez siparişim iptal edildi ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Uygulamada siparişler iptal olurken bir yerde “kurye yok” ifadesi yer alıyor, sistem tarafında ise “ürün tedarik edilem...
Bugün saat 16:40 civarında Gazi Caddesi No:74 adresindeki Şok market şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli bayan kasiyer, kredi kartıyla en fazla 1 paket sigara alabileceğimi, daha fazla almak istiyorsam nakit ödemem gerektiğini söyledi. Konuyu mağaza müdürüne sordu ve m...
21 Şubat tarihinde Şok’un reklamlarında duyurduğu manyetik blok ürününü almak için Çankırı merkezdeki şubeleri tek tek gezmek zorunda kaldım. Reklamlarda özellikle 21 Şubat’ta satışa çıkacağı belirtilmesine rağmen, mağazalara gittiğimde ürün ya hiç gelmemişti ya da daha önceden satışa çıkarılıp tüke...
21’inde satışa sunulacağı söylenen aktüel ürünü almak için bugün Ankara Keçiören Defne Caddesi 1 adresindeki Şok şubesine gittim. Almak istediğim ürün 499 TL fiyatlı manyetik bloklardı. Ancak mağaza çalışanları ürünü daha önceden, 19’unda ya da 20’sinde satışa sunduklarını ve tükendiğini söylediler....
"Markadan memnunum,"
Denizli Pamukkale Hacıkaplanlar Mahallesi 887. Sokak No:4/A B-C adresinde bulunan Şok market şubesine evime yakın olduğu için sık sık gidiyorum. Ancak...
19 Şubat’ta saat 15.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 1200 TL yükledim. Daha sonra bu bakiyeyle sipariş vermeye çalıştım; ancak sistem siparişi oluşturmadı, buna rağmen Win hesabımdan 1113 TL tutarında para çekilmiş göründü ve herhangi bir sipariş oluşmadı. Durumu Cepte Şok m...
Cepte Şok uygulamasından Yalova Çiftlikköy bölgesine defalarca su siparişi verdim. Siparişlerim uygulamada onaylanıp “siparişiniz yola çıktı” bildirimi gelmesine rağmen, her seferinde kısa süre sonra “siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde güncelleniyor. Uygulama üzerinden siparişim alınmış gibi gör...
31 Ocak tarihinde Zonguldak Ereğli Çetin Emeç Caddesi’indeki Şok şubenizden yaklaşık 655,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında Ülker ekmeküstü çikolata da aldım. Ürünü alırken son kullanma tarihine bakmadım, daha sonra kontrol ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin 11.2025 olarak ge...
Bursa Kestel’deki Şok mağazasından Cepte Şok üzerinden 19 Şubat tarihinde verdiğim ve 7713048003 numaralı siparişime ait ürünler tarafıma eksik ve yanlış olarak teslim edildi. Siparişimdeki bir ürün hiç gelmedi, iki ürün ise yanlış gönderildi. Bu sipariş için benden toplamda 99 TL + 158 TL olmak üze...
0507*****54 numaralı telefon hattıma bağlı Cepte Şok hesabıma 17.02.2026 tarihinden beri erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız geçici olarak dondurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bu sorun, hesabıma para yüklemek istediğim esnada ortaya çıktı ve o günden beri hesabımı kul...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
