to read complaints and reviews, or file yours.Şok market İste Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim 4772887711 numaralı siparişimde bir adet North Face nimble mavi yağ...murluk sipariş etmeme ve ürün için 3.499 TL ödememe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş poşetini kontrol ettiğimde yağmurluğun eksik olduğunu fark ettim. Aynı sipariş kod
Kranky Corn Flakes Mısır Gevreği 500 g diye bir ürünleri var ve bu ürünü sürekli bozuk yani aşırı kavrulmuş ve sertleşmi...ş şekilde satıyorlar. Daha önce Afyondaki Şok Marketten aynı ürünü aldığım için normal olanın nasıl olması gerektiğini biliyorum. Aslında bana göre bozuk olmayanı yediğim en güzel
Balıkesir ili Sındırgı ilçesinde bulunan TOKİ Şok market şubesinde yaklaşık 4 aydır devam eden ciddi bir personel eksikl...iği yaşanmaktadır. Bu durum, mağazanın genel işleyişini olumsuz etkilediği gibi hem çalışanları hem de müşterileri zor durumda bırakmaktadır. Özellikle sabah ve akşam gibi yoğun s
18.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte ürün tarafıma yanlış gönderildiği için iade talebinde bulu...ndum. Aynı gün Şok’un 800’lü müşteri hizmetleri hattını arayarak durumu anlattım, ürünün yanlış geldiğini ve iade etmek istediğimi söyledim, telefonda da iade için onay verildi. B
"Merhaba, Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak konu hiç bu noktaya gelmeden de çözülebilirdi. Bu süreçte gördüğüm en büyük problem, çağrı merkezi tarafında destek veren arkadaşların durumu sizlere yönlendirememesiydi. Ek olarak, ilettikleri birimlerin vaka (Case) kapanmamış olsa da “kapattık” durumuna almaları, sürecin bu noktaya taşınmasına neden oldu. Benden sonra aynı durumun yeniden yaşanmaması için, süreçlerinizde bu yönde iyileştirmeler yapmanız; hem marka itibarı hem de müşteri memnuniyeti açısından faydalı olacaktır. Desteğiniz için teşekkürler,"
"Şok market bünyesindeki cepte şok uygulamasından 3 ay önce bir ürün satın ...aldım. Ürün daha paketinden kırık ve ayıplı olarak çıktı. Buraya kadar oper
"Sikayetvar sayesinde3haftada çözüme ulaştım"
1 Mayıs tarihinde Sivas Göktürk bölgesine hizmet veren Şok market mobil uyg...ulaması üzerinden 8693667378 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bulunan
9 Mayıs 2026 günü saat 12:59’da Cepte Şok uygulamasından 1.264,90 TL tutarında market alışverişi yaptım. Ödeme QNB Finan...sbank banka kartımdan anında çekilmesine rağmen uygulama ekranında “İşlem Başarısız” uyarısı verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat beklemem gerektiği söylen
Kayseri Barbaros Mahallesi ve çevresindeki yaklaşık 30 adet Şok market şubesinde 16 Mayıs’ta aktüel ürüne çıkması gereke...n, 199 TL fiyatlı basınçlı köpük pompası ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aktüel ürün bülteninde açıkça 16 Mayıs tarihi belirtilmiş olmasına rağmen ürünün 15 Mayıs tarihind
18.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:28’de Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’ndeki Şok market şubenizde annem, mağaza... müdürü olduğu belirtilen G***** B******* tarafından son derece kırıcı ve saygısız bir davranışa maruz kalmıştır. Annem 65 yaşında ve kanser hastasıdır. Annem alışveriş sırasında
Şok market Muğla Yatağan Atatürk Caddesi şubenizde 8 Mayıs 2026 tarihinde, saat 13:30 civarında kabul edilemez bir olay ...yaşadım. Mağazada bir oyuncak ürünün fiyatını sorduktan sonra pahalı bulup almaktan vazgeçmem üzerine kasiyer tarafından yolum kesilerek durduruldum. 9. Sınıf öğrencisi ve reşit ol
Muğla Fethiye Esenköy Mahallesi Sol Sokak No: **B’de bulunan Şok market ’te bugün saat 17.45 civarında 12 yaşındaki kız ...kardeşim çok rahatsız edici bir olay yaşamıştır. Kız kardeşim benimle telefonda hangi ürünü alacağını konuştuğu sırada kasiyer, “Çok önemli bir şey varsa git dışarıda konuş” diyere
Kırıkkale’de ikamet ediyorum ve 15 Mayıs tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya şartı olar...ak 2.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL, ayrıca aldığım bir üründen de 10 TL olmak üzere toplam 210 TL win puan kazanacağım belirtilmesine rağmen, bu puanlar hesabıma yüklenmedi. S
Uzun süredir Şok marketlerden Mihaliç peyniri alıyordum ve tadından oldukça memnundum. Ancak son iki alışverişimde, Anta...lya Öğretmenevleri Mahallesi’indeki Şok şubesinden aldığım 300 gramlık Mihaliç peynirinin tadının tamamen bozulduğunu fark ettim. Peynirin lezzeti Mihaliç peyniriyle alakası olmaya
Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden Çanakkale Merkez için verdiğim siparişte gönderilen muzlar çürük çıktı. Ür...ünler teslim edildiği andan itibaren tüketilemeyecek derecede bozuktu ve bu nedenle hemen iade talebinde bulundum. Cuma gününden beri müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma
Gebze Arapçeşme Şok market şubesinden 22 Nisan tarihinde online olarak verdiğim 4185103958 numaralı siparişimde Miss Koz...alak tereyağı ürünüm eksik gönderildi. Ödemeyi kredi kartıyla online yaptım. O günden bu yana defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen müşteri hizmetleri, her seferinde mağaz
17:18’de Antalya Alanya Avsallar bölgesindeki Şok market ’ten verdiğim siparişin, belirtilen teslim süresi içinde getiri...lmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimin en geç 21:00’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Üstelik marketler kapandıktan sonra bile ne herhangi b
"Arayan müşteri temsilcisi yağmur hanıma teşekkürler ilgi ve yardımlarından dolayı"
Şok marketten karpuz aldım, karpuz kötü çıktı. Fişi ile birlikte markete ge...ri gittiğimde kasiyer çalışan bana iadesinin olmadığını, bu zamanda karpuzl
"Teşekkürler"
"Yağmur hanıma özellikle çok teşekkür ederim. Çok ilgilendi, ben işleminizi halledip size dönüş sağlayacağım dedi ve 2 günde çözdü sorunumu. Tekrar tekrar teşekkür ederim, sağ olun Yağmur Hanım..."
15.05.2026 tarihinde Şok’tan iste gelsin üzerinden 30.999 TL ödeyerek bir a...det ps5 siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1,5 saat sonra iptal etmeme ra
Denizli Pamukkale Pelitlibağ Mahallesi Allı Camii karşısında bulunan Şok market şubesinden dün akşam üzeri saat 20.00 ci...varında ekmek satın aldım. Eve gelip poşeti açtığımda ekmeğin komple küflü olduğunu fark ettim. Ekmek poşete konduğu için küfü markette değil, ancak eve geldiğimde görebildim. Bu
"Merhaba. Şok Marketler adına benimle iletişime geçen ve şikayetimle ilgilenen Yağmur Hanım'a teşekkür ederim."
Konya Karatay’daki Şok market ’ten aldığım Nogger Sandwich dondurmanın amba...lajından kampanya için herhangi bir şifre çıkmadı. Ambalajı dikkatlice kont
Bugün Şok market ’ten aldığım İzmir İnci marka 1 kg “ince çıtır patates” dondurulmuş ürünün içinden çürük patates çıktı.... Donuk bir üründen böyle bir sorunla karşılaşmak hem hijyen hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası tedirgin etti. Fişimi kaybetmiş olsam da ürün henüz b
"Yakup bey sorunumu çözme konusunda yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
