to read complaints and reviews, or file yours.02.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Burdur Bucak Yeni Mahalle’de bulunan Sönmez Şok şubenizde alışveriş yaptığım s...ırada kasiyer B****’ın müşterilere karşı sergilediği tavır son derece kaba ve saygısızdı. Yardım talebime karşı ters ve ilgisiz bir üslupla yaklaşması, hem bir müşteri olarak beni
"Yağmur hanıma teşekkürler çok ilgiliydiler"
Bilecik Merkez’deki Şok şubelerinden hediye kartı almak istiyorum. İhtiyacı...ma göre belirlediğim tutarda karta yükleme yapılmasını talep ettim, ancak k
18 Şubat 2026 da Trabzon ortahisar da Şok market uygulaması üzerinden yapmış olduğum iste gelsin ürünü olan gardırop t...ürü olan mobilya ürünü bugüne kadar halen elime ulaşmamıştır, ve herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır! Böyle sorumsuzca v umursamazcasına durdurdukları için mağd
İzmir Buca i̇nönü Mahallesi 676/5 Sokak No:18 adresindeki Şok şubesinden bugün toplam 657 TL tutarında alışveriş yaptım.... Alışveriş sonrasında özellikle fatura talep etmeme rağmen “fatura oluşturamıyoruz” denilerek faturam kesilmedi. Benim için ürünlerin fişi değil, resmi faturası gerekiyor. Ödeme y
Konya Selçuklu Hacıkaymak Mahallesi bölgesine hizmet veren Şok Market mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde ye...r alan Miss Tava Yoğurdu'nun ambalajını kontrol ettiğimde, ürünün üzerinde siyah lekeler ve küfe benzer oluşumlar fark ettim. Hijyen ve sağlık açısından riskli olduğunu düşündüğüm
Şok marketten Latte marka 3 kademeli fonksiyonel musluk başlığı aldım. Amba...lajı vakumlu plastik enjeksiyon kalıp yöntemi ile yapılmış, dolayısıyla açı
Şok Online üzerinden Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün daha ikinci günde idrar sızdırmaya başladı. İad...e talebinde bulunduğumda ürünü geri almamak için servise yönlendirdiler. Servis ise yeni aldığım ürünü, içine çamur gibi iç bir şeyler bulaşmış şekilde, herhangi bir açıklama yapma
12.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Antalya Manavgat Ulukapı Şok mark...et şubesinde kasadaki sarışın, zayıf ve orta boylu personel ile ciddi bir s
14.01.2026 tarihinde Şok market ’ten weltwood bohem Tokyo TV ünitesi ahşap çıta adlı ürünü 2.999 TL tutarında kredi kart...ımla satın aldım. Ürün PTT ile tarafıma gönderildi ancak ben kargoyu teslim almadan 05.02.2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. PTT üzerinden iadenin yapıldığını ve ürünün sat
Kocaeli Kartepe Bağdat Caddesi üzerindeki Şok market’te uzun süredir devam eden raf fiyatı ve kasa fiyatı tutarsızlığı y...aşıyorum. 12 Mart Perşembe günü saat 18:15 civarında yaptığım alışverişte de birçok üründe rafta yazan indirimli fiyat, kasaya indirimsiz olarak yansıdı ve toplamda yaklaşık 150 TL
İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi Cihangir Sokak’ta bulunan Şok marke...t şubesinde uzun süredir ciddi düzensizlik ve kasa sorunları yaşıyorum. Çal
"Çok Teşekkürler"
Silivri İstanbul Mimar Sinan Mahallesi Alipaşa Caddesi Siper Sokak No:1 adresinde bulunan, iskanlı ve ruhsatlı kendi mül...küm olan dükkanımı 1. ay içinde Şok Marketler'e kiralamak istedim. Şok adına gelen mimar G***** Bey inceleme yaptı; ancak dükkanın girişinde merdiven bulunması nedeniyle yeri kiral
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım çözüm odaklı ve çok ilgiliydi, sorunumuzu kısa sürede çözdü. Kendisine teşekkür ediyoruz."
Şok Cepte uygulamasında yer alan, alışveriş başına sipariş teslimi sonrası ...50 win kazanılacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya ko
12 Mart 2025 tarihinde Çerkezköy İstasyon’daki Uyrum Şok şubesine, başka bir Şok mağazasından nakit olarak yaklaşık 399 ...TL’ye almış olduğum pikeyi fişiyle birlikte iade etmeye gittim. Eve yakın olduğu için özellikle bu şubeyi tercih ettim. Kasadaki görevli, o gün sayım olduğunu, bu yüzden iade alama
"Yazdım teşekkürler"
5 Mart 2026 tarihinde Mersin Silifke’de Cepte Şok uygulaması üzerinden yapt...ığım alışverişte üç ürünüm eksik geldi. Bunun üzerine mağazayı telefonla ar
Fulisan marka su bazlı duvar boyasını Şok marketten satın aldım. Boyayı duvara uyguladıktan sadece bir gün sonra silmek ...istediğimde boyanın rengi akmaya ve boyanın duvardan çıkmaya başladı. Silinebilir olmasını beklerken en ufak bir silme işleminde hem renk akıyor hem de boyanın yer yer tamamen yok
"Şikayetvar üzerinden ulaşan ve destek olan Ceren hanıma teşekkür ederim. İade talebim onaylandı"
Şok market uygulaması üzerinden 15 Ocak tarihinde bir su arıtma cihazı sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 5001****71’dir. Mart ayına kadar ürün tarafıma
"Teşekkürler ederim Şok market bir yanlış anlaşılma olmuş iyi ki varsınız"
12 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Ergene’deki Şok market’ten eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim geldiğind...e ürünler arasında 59,90 TL tutarındaki İçim Sürmix çikolatalı içeceğin bir adeti eksik olduğunu fark ettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Şikayetim üzer
"Teşekkürler"
03.03.2026 tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden Just Home Atena model vestiyer satın aldım. Ancak aradan z...aman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanma aşamasında” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen herhangi
12.03.2026 sabahı saat 08:30 civarında Şok market Mecidiyeköy Mahallesi Ahu Sokak şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Mağazada sadece ben ve başka bir müşteri varken bir su ve bir sigara almak için kasaya geldim. Diğer müşterinin hesabında para olmadığı için yakınına ulaşıp hesabına
"Özellikle müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım'a, ilgisi alakası naifliği için çok teşekkür ederim. Bana Şok marketleri tekrar sevdirdiniz. Var olun."
11 Mart saat 17.30 civarında Kayseri Kılıçaslan Şok mağazasında, stokta gör...ünen manyetik blok ürününü almak istedim. Başka bir mağazadan bu mağazaya a
"Yardımlarından dolayı Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim."
09.03.2026 tarihinde Cep'te Şok üzerinden Konya’da bulunduğum adrese yöneli...k market alışveriş ürünleri içeren 9715590206 numaralı siparişimde eksik ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
