to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Kahramanmaraş Göksun Cep Şok üzerinden 2078855086 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün mağaza tarafından aranarak siparişi getiremeyeceklerini, iptal etmem gerektiğini söylediler. Ancak buna rağmen tarafıma siparişin dağıtıma çıktığına dair mesajlar gelmeye devam etti ve ben de bu yüzden kendim iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Daha sonra Şok müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edildiği, 1.590 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de para iadesi hesabıma yattı. Tekrar aradığımda sadece “yatacak” denilerek oyalandım, net bir açıklama veya geri dönüş yapılmadı.
Hem para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını hem de bu gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kahramanmaraş Pazarcık’ta bulunan Şok marketten bugün saat 09.35 civarında Şok Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.650 TL tutarında, va 5766587691 numaralı siparişi verdim. Dün de araç olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş ve bana “yarın verin” denmişti, buna rağmen bugün tekrar aynı sorun...
26 Ekim Pazar günü, 27 Ekim Pazartesi teslimat tarihli olarak Cepte Şok uygulamasından 1730075385 numaralı online siparişimi oluşturdum. 27’sinde, ismini bilmediğim bir Şok çalışanı tarafından kaba bir üslupla arandım. Siparişime ulaşamadığını, ancak Salı ya da Çarşamba günü getirebileceğini söyledi...
Yorumlar