to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'tan Söz Verilen 250 TL Winpara Yüklenmedi
8 Aralık 2025 tarihinde Konya Selçuklu’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1000 TL alışverişe 200 TL winpara kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Toplam 1038 TL tutarında sipariş verdim. Alışverişten ve ürün teslim edildikten sonra tarafıma 200 + 50 = 250 TL winparanın yükleneceğine dair bildirim ve SMS geldi, ancak buna rağmen hesabıma hiçbir winpara yüklenmedi.
Cepte Şok uygulamasındaki ekran görüntülerimi ve gelen bildirim/SMS’leri delil olarak saklıyorum. Konu ile ilgili olarak hem uygulama üzerinden mesaj yazarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturdum. Her seferinde sadece “kayıt alındı” denilip beklemem söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve winparalarım yüklenmedi.
Şok’tan, belirtilen kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen toplam 250 TL winparanın eksiksiz şekilde Cepte Şok hesabıma yüklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler
