to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulama Hesabımın Blokajı Ve Bakiyeme Erişememe Sorunu
Şok market mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 2 haftadır sebepsiz yere blokeli durumda ve bu nedenle uygulama bakiyemi kullanamıyorum. Bu süre içinde hesabıma normal şekilde erişemiyor, bakiyemden faydalanamıyorum.
Bu konuyla ilgili Şok müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sebep olarak “farklı kart kullanımı” dendi ancak somut bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Oysaki kullandığım kartlar bana ait. Hesabımın neden blokelendiğini net olarak bilmeden, elimdeki bakiyeyi kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Şok market ’ten, mobil hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve uygulama bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Markaya edeceğim bir teşekkür yok, sadece şok Şikayetvar ekibinden aleyna hanıma teşekkür ederim. Konuyla ilgilendi. Fakat şok müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şey yapamadı kayıt almaktan başka. Ayrıca Genel Müdürlüğü arayıp bir yöneticiyle görüşme talebim telefonun yüzüme kapatılmasıyla sonuçlandı.
