to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler İnternet Aboneliği Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
01.01.2026 tarihinde Şok Marketler üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Üyeliğin bağlandığına dair mesaj geldi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen aboneliğimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Mail gönderdim, yine tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şok Marketler zincirini aradığımda da net bir muhatap bulamıyorum, kimse sorumluluk almıyor. Abonelikle ilgili elimde yalnızca 8505357179 numarası bulunuyor.
Hem internet aboneliğimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek hem de ya aboneliğimin derhal aktif edilmesini ya da hiçbir mağduriyet yaşamayacağım şekilde süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar imkansız olmasının da açıklanmasını ve bu konuda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
