to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Sipariş İçin Haksız Çekilen 2.006 TL İadesi Talebi
31.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş vermeye çalıştım ancak siparişim sistemde onaylanmadığı halde Yapı Kredi kartımdan 2.006 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamada sipariş onayı oluşmadığı için ne sipariş numarası alabildim ne de işlemle ilgili bir kayıt görebildim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden dekont istendi, istenen dekontları da birkaç kez mail yoluyla göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kartımdan çekilen tutar hala iade edilmedi.
Ayrıca bankam Yapı Kredi ile de görüştüm, kendileri sistemlerinde herhangi bir iade veya iptal işlemi görünmediğini belirtti. Yani şu anda ortada onaylanmamış bir sipariş ve haksız yere çekilmiş bir ödeme var.
Haksız yere çekilen 2.006 TL tutarındaki ücretimin, gecikmeye mahal vermeden acilen kartıma geri iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
