Şok Marketler Eksik Ürün Ve İade Sorunu Çözülmedi

Şok market ’ten internet üzerinden verdiğim 7636278964 numaralı siparişimde aynı üründen iki adet sipariş etmiştim ürünler çıkmadı. Siparişi 21 Aralık tarihinde verdim ve o günden bugüne kadar sorun hâlâ çözülemedi. Eksik olan ürünün tutarı 95,50 TL’dir ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Bu süreçte Şok müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. Her seferinde gönderen mağazaya ulaşamadıklarını, mağazaya bilgi vereceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir sonuç alamadım. En son 3 Ocak tarihinde tekrar görüştüm, yine kayıt açıldı ancak hâlâ tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Eksik gönderilen ürünün bedeli olan 95,50 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzayan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.