to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok uygulamasında biriken hediye paralarımın bilgim ve onayım olmadan harcandığını bu akşam fark ettim. İşlem geçm...işine baktığımda, bu ayın 26’sında yaklaşık 260 TL civarında hediye paramın kullanıldığını gördüm. Ancak o gün hiçbir Şok markete gitmedim ve bu harcama bana ait değildir. Konu il
Şok Marketler’ten yaklaşık iki gün önce Burdur Havaalanı Caddesi şubesinden aldığım Anadolu Mutfağı markalı kuru fasulye...nin içinden böcek çıkması ve fasulyelerin bazılarında böceğe ait olduğu anlaşılan delikler ile siyah lekeler bulunması nedeniyle yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün
"Çözüm gerçekleşti, yükleme gerçekleşti. Teşekkürler"
Pluxee Hediye (Yaşam Pro) kartımı ve Pluxee mobil uygulamasını özellikle Şok marketlerde kullanabilmek için tercih etmem...e rağmen, uygulamada açıkça “Tüm Şok marketlerde geçerli” yazdığı halde çoğu mağazada bu hakkımı uzun süredir kullanamıyorum. Uygulama üzerinden aldığım 6 haneli mobil ödeme kodunu
Balıkesir Edremit Altınoluk’taki Şok market şubesinden 12.09.2026 tarihinde saat 19:49 civarında Karmen marka sütlü çiko...lata satın aldım. Çikolatayı evde çocuğuma vermek için açtığımda renginin koyu ve normalden farklı olduğunu, tadında da belirgin bir acılık bulunduğunu fark ettim. Kızım bu çikola
11.09.2026 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesi Aktoprak Mahallesi, İsmet Paşa Caddesi’indeki Şok market şubesinden Eti Br...owni Intense 3’lü paket ürün satın aldım. Ürünün paketini evde açtığımda, Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi’nin geçmiş olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde tett: 03/09/2026 ve Parti N
"Şok market grubu kendi ticari kültürü içerisinde bir yorum yapmamı beklemiş. Bugün ürün teslim edildi teşekkür ederim. Diğer taraftan Şok market satış grubuna katkı vermek adına ürün teslim sürecinin net bir şekilde belirtilmesi müşterinin teslimat konusundaki bilgisi sonucu anlayışına neden olacaktır. İnternet üzerinden satış yapan bir müşteri olarak bilinmezlik ne kadar bilinir hale getirirseniz o kadar şikayet başlığı azalır. İyi çalışmalar"
30.08.2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden 5335****07 sipariş numarası ile Grundig GQ750A 65 QLED Google TV satın al...dım. Satın aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmem oldu. İlk iki görüşmede de siparişimin Yurtiçi Kargo ile 04.09.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça ifade edildi.
"Yaklaşımları ciddiye almaları ve talep ettiklerimin karşılığını vermeleri mutlu etti teşekkürler"
Bugün Şok market ’ten aldığım Conitta Waffle Chocolate ürününün ambalajında 4 adet yazmasına rağmen paketten yalnızca 3 ...adet çıktı. Ürünü açtığımda eksik adetle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Ürünü severek alan bir tüketici olarak, bu tür paketleme hatalarının marka
"Şikayet bildirdiğim günün sonunda arandım sonrasında talebim olumlu karşılandı. Müşteri memnuniyetine önem verildi iki tarafta kazandı teşekkürler Şok market"
"Bir daha benzer bir süreç yaşamamak ve bu kadar uğraşmamak adına geç de olsa sorun giderildiği için teşekkür ederim."
15.08.2026 günü saat 17.00 civarında Battalgazi şubesindeki Şok marketten Taşkale marka pişmaniye aldım. Ürünü aldıktan ...sonra son kullanma tarihine bakmadığım için çocuğum bu üründen yedi, ardından paketi kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ve görüntüsünün de bozuk olduğunu fark
31 Temmuz tarihinde İzmir Buca’da Cepte Şok üzerinden toplam 1.688 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde bir p...aket Orkid Ultra, “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında görünüyordu. Ancak siparişimde kampanyadaki hediye ürünüm gönderilmedi ve ürünün tedarik edilemeyeceği, ücret iadesi
12.07.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 9786652500 numaralı randevulu teslimat siparişini gece saat 02.00 civarınd...a verdim. Teslimat aralığı olarak aynı gün için 09.00–21.00 saatleri seçiliydi. Tüm gün boyunca siparişimi bekledim, uygulamada sadece “Siparişiniz teslimatı için hazırlanacak” ifa
Uzun süredir Şok market ’ten gelen kampanya SMS’leri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır haftada iki defa... düzenli olarak “1000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL hediye winpara” içerikli mesajlar geliyor. Bu kampanyanın koşullarını yerine getirmeme rağmen winpara yüklemeleri yapılmıyor. S
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi bölge...sine verilen siparişlerimde neredeyse her seferinde eksik ürün sorunu yaşıy
28 Haziran 2026 tarihinde Hatay Çekmece Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Ülker marka 9 Kat Kat ürününden 9 adet sat...ın aldım. Eve gelip ürünü açmadan önce ambalajını kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 20.05.2026 olduğunu gördüm. Yani ürünün son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen raflar
03.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde Denizli Serinhisar Şok Marketler şubesinde Pluxee dijital hediye çeki kodlarımı ku...llanmak üzere işlem yapmak istedim. Ancak her iki ziyaretimde de mağaza personelinin bu konuda temel işlem bilgisine dahi sahip olmaması nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem
11.06.2026 tarihinde saat 20.24 civarında İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Osmanlı Caddesi No: 52/8 adresinde... bulunan, şube numarasının muhtemelen 5424 olduğunu düşündüğüm Şok market şubesinde son derece saygısız ve kaba bir muameleyle karşılaştım. Fiş numaram 360’tır. Kasaya geçtiğimde k
Şok Villalar Mağazası’ndan yaklaşık 3 gün önce akşam saatlerinde aldığım dondurmanın son kullanma tarihinin geçmiş olduğ...unu, ürünü eve gelip tükettikten sonra fark ettim. Tarihi geçmiş gıda ürününün satışa sunulmuş olması hem sağlık açısından hem de tüketici olarak benim açımdan büyük bir sorumsuzlu
"Ceren hanım yardımcı oldu, teşekkürler."
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.03’te Şok market ’ten “Son 1 gün! Mağazalar...ımızdan ve Cepte Şok’tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win pa
Bugün kızım Mimarsinan Mahallesi’indeki Şok market ’ten bana sürpriz yapmak için Havit Anc Headphones H652BT model kulak...lığı almış. Hediyeyi görünce kızımı kırmamak için paketi açıp kulaklığı denedim ancak ürünü kesinlikle beğenmedim. Kısa bir süre kullandıktan sonra, yaklaşık 2 saat içinde kulaklığ
Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinde uzun süredir aynı problemle karşılaşıyorum. Kahve Dünyası Bi...tter kalpli çikolatanın rafta fiyatı 59,90 TL yazdığı halde kasada 65 TL olarak geçiriliyor. Bu durum tek seferlik değil, sürekli tekrar eden bir uygulama haline geldi. Konu ile i
22 Mayıs’ta Cepte Şok uygulamasından Şişli Harbiye şubesinden teslim almak üzere 2.033,50 TL tutarında alışveriş yaptım.... 2.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL hediye puan kampanyası vardı ancak aynı gün içinde bir kişiye sadece bir kere hediye puan verildiğini, bu nedenle puan yüklemesi yapılmayacağın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
