to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Tekrarlayan Fiyat Hatası: Çikolata Raf Fiyatı 59,90 TL, Kasada 65 TL
Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinde uzun süredir aynı problemle karşılaşıyorum. Kahve Dünyası Bitter kalpli çikolatanın rafta fiyatı 59,90 TL yazdığı halde kasada 65 TL olarak geçiriliyor. Bu durum tek seferlik değil, sürekli tekrar eden bir uygulama haline geldi.
Konu ile ilgili kasadaki görevliye durumu gösterdiğimde “İsterseniz iade alabiliriz” denildi; ancak asıl sorun olan yanlış ve yüksek fiyatın düzeltilmesi yönünde bir adım atılmadı. Müşteriye ürünü iade ettirmek yerine raftaki ve sistemdeki fiyatların birbiriyle tutarlı hâle getirilmesini beklerdim.
Bu nedenle rafta görülen fiyat ile kasadaki fiyatın derhal düzeltilmesini, bu tür hatalı ve tüketiciyi mağdur eden, haksız kazanca yol açan uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ama bu sadece bu şubede gördüğüm durum değil birkaç şubenizde karşılaştım. Bu teknoloji çağında bu durumların olması kasten yapışmış bir durum olarak çıkıyor
Kimse beni aramadı adamlar bildiğimiz bildik müşteriye ihtiyacımız yok diyorlar sanki
