to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kuru Fasulyesinde Böcek Ve Hijyen Sorunu
Şok Marketler’ten yaklaşık iki gün önce Burdur Havaalanı Caddesi şubesinden aldığım Anadolu Mutfağı markalı kuru fasulyenin içinden böcek çıkması ve fasulyelerin bazılarında böceğe ait olduğu anlaşılan delikler ile siyah lekeler bulunması nedeniyle yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü açıp fasulyeyi ıslattıktan sonra, pişirmeden hemen önce fasulyelerin içinde böcek ve delikli taneler olduğunu fark ettim.
Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bu durumun, hem marka hem de market adına ciddi bir kalite ve hijyen problemi olduğunu düşünüyorum. Ürünün fişi elimde olmasa da paket ve ürün şu an bende duruyor.
Anadolu Mutfağı ve Şok Marketler’ten bu ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, yaşanan hijyen sorunu için tarafıma açıklama ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını ve jest niteliğinde bir hediye/ikame ürün sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
